Sandstone er et amerikansk ejendomsudviklingsselskab med fokus på hotel- og restaurationsbranchen. Virksomheden tilbyder strategi, ledelse og brandrelaterede investeringer i nye og eksisterende boutiquehoteller, resorts, restauranter og ejendomme med blandet anvendelse. Med sin erfaring fra hotel- og restaurationsbranchen arbejder Sandstone på at forbedre driften og understøtte langsigtet værdi på kundernes ejendomme.
Leder af vækstsystemer, CRM og marketingteknologi – fjernarbejde
Administrere CRM-, marketing- og kontaktcenterplatforme, der understøtter Sandstone Cares vækst inden for adfærdssundhed. Opbygge skalerbare systemer, rapportering og integrationer til vækstteams.
Beskrivelse
- Administrere CRM-, kontaktcenter-, marketing- og engagementplatforme, der bruges af vækstteams.
- Konfigurere og vedligeholde arbejdsgange, automatiseringer, integrationer, rapporter og datakvalitet.
- Samarbejde med ledere inden for visitation, marketing og forretningsudvikling om at vælge og implementere teknologiske løsninger.
- Drive teknologiprojekter for vækst fra indsamling af krav til implementering, test, oplæring og ibrugtagning.
- Koordinere med leverandører og implementeringspartnere.
- Udarbejde rapporter og dashboards, der understøtter datadrevne beslutninger.
- Vedligeholde systemdokumentation, styring og driftsstandarder.
- Arbejde på tværs af afdelinger for at levere skalerbare løsninger i tråd med organisationens mål.
- Rådgive vækstledere om teknologi, der forbedrer effektivitet, klientengagement og belægning.
Krav
- Være berettiget til at arbejde i USA.
- Have mindst tre års erfaring som primær administrator eller ejer af et CRM-system eller en lignende forretningsplatform.
- Kunne fremvise praktisk erfaring med CRM-konfiguration gennem eksempler.
- Erfaring med New Resilence, Salesforce eller et sundhedsfagligt CRM-system foretrækkes stærkt.
- Erfaring med API-integrationer foretrækkes.
- Kende til platforme til opkaldssporing eller kontaktcentre såsom CallTrackingMetrics (CTM), CallRail eller Five9 og være villig til at lære og administrere disse systemer.
- Kendskab til HIPAA-kompatible værktøjer til marketingdata, Google Analytics 4 og tagstyring er en fordel.
- Kunne arbejde på tværs af flere tidszoner.
- Have en gymnasial eksamen eller GED; en bachelorgrad foretrækkes.
- Tidligere erfaring med eller generelt kendskab til behandlingssteder inden for adfærdssundhed foretrækkes.
- Have erfaring med Microsoft Office-programmer, herunder Word, Excel, PowerPoint, Outlook og Access.
Fordele
- Lønforhøjelser baseret på kvalifikationer.
- Muligheder for faglig udvikling.
- Fleksibel betalt frihed med optjent ferie, betalte helligdage og trivselsdage.
- 401(k)-ordning med et arbejdsgiverbidrag på 5 %.
- Dækning af læge-, tandlæge- og synsbehandling, hvor virksomheden betaler størstedelen af præmierne.
- Medarbejderstøtteprogram med rådgivning, juridisk vejledning, økonomisk planlægning og trivselssparring.
- Et samarbejdende og støttende fællesskab af terapeuter og kolleger.