Sandstone er et amerikansk eiendomsutviklingsselskap med fokus på hotell- og restaurantbransjen. Selskapet tilbyr strategi, forvaltning og merkevarerelaterte investeringer i nye og eksisterende boutiquehoteller, resorter, restauranter og eiendommer med blandet bruk. Med sin erfaring fra hotell- og restaurantbransjen arbeider Sandstone for å forbedre driften og støtte langsiktig verdi i kundenes eiendommer.
Leder for vekstsystemer, CRM og markedsføringsteknologi – fjernarbeid
Administrere CRM-, markedsførings- og kontaktsenterplattformer som støtter Sandstone Cares vekst innen psykisk helse. Bygge skalerbare systemer, rapportering og integrasjoner for vekstteamene.
Beskrivelse
- Administrere CRM-, kontaktsenter-, markedsførings- og engasjementsplattformer som brukes av vekstteamene.
- Konfigurere og vedlikeholde arbeidsflyter, automatiseringer, integrasjoner, rapporter og datakvalitet.
- Samarbeide med ledere innen inntak, markedsføring og forretningsutvikling for å velge og implementere teknologiske løsninger.
- Lede teknologiprosjekter for vekst fra innsamling av krav til implementering, testing, opplæring og bruk.
- Koordinere med leverandører og implementeringspartnere.
- Utarbeide rapporter og dashbord som støtter datadrevne beslutninger.
- Vedlikeholde systemdokumentasjon, styring og driftsstandarder.
- Samarbeide på tvers av avdelinger for å levere skalerbare løsninger i tråd med organisasjonens mål.
- Rådgive vekstledere om teknologi som forbedrer effektivitet, klientengasjement og kapasitetsutnyttelse.
Krav
- Være kvalifisert til å arbeide i USA.
- Ha minst tre års erfaring som hovedadministrator eller eier av et CRM-system eller en lignende forretningsplattform.
- Kunne vise praktisk erfaring med CRM-konfigurering gjennom eksempler.
- Erfaring med New Resilence, Salesforce eller et CRM-system for helsetjenester er sterkt ønskelig.
- Erfaring med API-integrasjoner er ønskelig.
- Kjenne til plattformer for samtalesporing eller kontaktsentre, som CallTrackingMetrics (CTM), CallRail eller Five9, og være villig til å lære og administrere disse systemene.
- Kjennskap til HIPAA-kompatible verktøy for markedsføringsdata, Google Analytics 4 og tagadministrasjon er en fordel.
- Kunne arbeide på tvers av flere tidssoner.
- Ha videregående vitnemål eller GED; bachelorgrad er ønskelig.
- Tidligere erfaring med eller generell kunnskap om behandlingssteder innen psykisk helse er ønskelig.
- Ha erfaring med Microsoft Office-programmer, inkludert Word, Excel, PowerPoint, Outlook og Access.
Fordeler
- Lønnsøkninger basert på prestasjoner.
- Muligheter for faglig utvikling.
- Fleksibel betalt fri med opptjent ferie, betalte helligdager og velværedager.
- 401(k)-ordning med 5 % arbeidsgivermatch.
- Helse-, tannhelse- og synsdekning, der selskapet betaler det meste av premiene.
- Ansattstøtteprogram med rådgivning, juridiske konsultasjoner, økonomisk planlegging og veiledning om velvære.
- Et samarbeidende og støttende fellesskap av terapeuter og kolleger.