业务绩效合作伙伴——中小企业财务服务（悉尼混合办公）
负责客户关系、商业绩效以及 Visory 中小企业客户组合的服务交付。 带领财务专家和 AI 代理，提供记账、薪资和报告服务。
描述
- 负责中小企业客户组合的客户体验
- 担任客户组合中每位客户的主要商务联系人
- 推动收入留存、续约和客户组合增长
- 至少每月联系客户，并及早干预存在风险的客户账户
- 处理涉及重要客户机会和问题的升级事项
- 确保每位客户都获得承诺的服务
- 与经理共同确定团队的交付方向和标准
- 通过明确预期并持续维护客户信心，支持客户入驻和变更
- 领导一支由财务专家和 AI 代理组成的小型跨职能团队，并对其负责
- 按照计划实现团队毛利率
- 提升客户对 Visory 平台、代理和运营方法的采用
- 让创始人和高管清晰了解其业务绩效
- 领导覆盖记账、薪资和报告的端到端服务模式
任职要求
- 证明自己成功管理企业主和创始人的高级商务关系
- 能够将复杂信息转化为清晰的财务战略，并自信地与企业主展开讨论
- 愿意对团队交付的成果负责
- 能够确立方向和标准、强化责任意识，并促成团队实现高绩效
- 能够解读损益表和资产负债表，并将其应用于小企业决策
- 了解中小企业的收入驱动因素、现金流压力和企业主关注点
- 曾负责收入、留存率或利润率等商务目标
- 展现出对 AI 工具的熟练运用和好奇心
- 在日常工作中积极使用大语言模型和 AI 代理
- 曾通过财务岗位、专业服务、企业经营或业务部门运营等方式，与中小企业密切合作
福利待遇
- 当客户留存率和利润基准目标超额完成时，可参与季度团队收益分享