Visory je fintechová a B2B SaaS společnost, která pomáhá firmám řídit a zlepšovat finanční výkonnost prostřednictvím integrované platformy, účetních a mzdových služeb, finančního poradenství a praktických analytických poznatků. Společnost Visory, založená v roce 2020, kombinuje odbornou podporu se zaměřením na vývoj založený na umělé inteligenci a své služby poskytuje v režimu práce na dálku a hybridní práce. Její tým podporuje společnosti, které hledají efektivnější přístupy ke každodenním financím a provozním činnostem založené na datech.
Partner pro výkonnost podniku — finanční služby pro malé a střední podniky (hybridní režim, Sydney)
Budete odpovídat za vztahy se zákazníky, obchodní výkonnost a poskytování služeb portfoliu malých a středních podniků společnosti Visory. Povedete finanční specialisty a AI agenty poskytující účetní, mzdové a reportingové služby.
Popis
- Odpovídejte za zákaznickou zkušenost v portfoliu malých a středních podniků
- Buďte hlavní obchodní kontaktní osobou pro každého zákazníka v portfoliu
- Podporujte udržení tržeb, obnovování smluv a růst portfolia
- Udržujte se zákazníky kontakt alespoň jednou měsíčně a včas zasahujte u ohrožených účtů
- Řešte eskalace týkající se významných příležitostí a problémů zákazníků
- Zajistěte, aby každý zákazník obdržel slíbené služby
- Společně s manažerem určujte směr práce týmu a standardy poskytování služeb
- Podporujte onboarding a změny na straně zákazníků nastavováním očekávání a udržováním jejich důvěry
- Veďte malý mezifunkční tým finančních specialistů a AI agentů a vyžadujte odpovědnost za výsledky
- Dosahujte hrubé marže týmu v souladu s plánem
- Zvyšujte využívání platformy, agentů a provozních metod Visory ze strany zákazníků
- Poskytujte zakladatelům a vedoucím pracovníkům jasný přehled o výkonnosti jejich podnikání
- Veďte komplexní model služeb zahrnující účetnictví, zpracování mezd a reporting
Požadavky
- Prokazatelné úspěchy v řízení seniorních obchodních vztahů s vlastníky firem a zakladateli
- Schopnost převádět složité informace do jasné finanční strategie a sebejistě vést diskuse s vlastníky firem
- Ochota nést odpovědnost za výsledky, kterých tým dosahuje
- Schopnost stanovovat směr a standardy, posilovat odpovědnost a podporovat vysokou výkonnost týmu
- Schopnost interpretovat výkazy zisků a ztrát a rozvahy a aplikovat je na rozhodování malých podniků
- Rozumíte faktorům ovlivňujícím tržby malých a středních podniků, tlakům na cash flow a obavám vlastníků firem
- Zkušenost s řízením obchodního cíle, například tržeb, udržení zákazníků nebo marže
- Prokazujete znalost a zvídavost v oblasti AI nástrojů
- Aktivně používáte velké jazykové modely a AI agenty při každodenní práci
- Zkušenost s úzkou spoluprací s malými a středními podniky ve finančních rolích, profesionálních službách, vlastním podnikání nebo provozu obchodní jednotky
Benefity
- Čtvrtletní podíl týmu na růstu při překročení cílových hodnot udržení zákazníků a základního zisku