Visory er en fintech- og B2B SaaS-virksomhed, der hjælper virksomheder med at styre og forbedre deres økonomiske resultater gennem en integreret platform, bogførings- og lønadministrationstjenester, økonomisk rådgivning og brugbare indsigter. Visory blev grundlagt i 2020 og kombinerer ekspertsupport med et stærkt fokus på AI-baseret udvikling. Virksomheden leverer sine tjenester gennem fjernarbejde og hybride arbejdsmodeller. Teamet hjælper virksomheder, der ønsker mere effektive og datadrevne tilgange til den daglige økonomi og drift.
Partner for forretningsresultater – SMB-økonomitjenester (hybrid i Sydney)
Have ansvar for kunderelationer, kommercielle resultater og serviceleverancer for Visorys SMB-portefølje. Lede økonomispecialister og AI-agenter, der leverer bogførings-, løn- og rapporteringstjenester.
Beskrivelse
- Have ansvar for kundeoplevelsen på tværs af en portefølje af SMB-virksomheder
- Være den primære kommercielle kontakt for hver kunde i porteføljen
- Drive fastholdelse af omsætning, fornyelser og porteføljevækst
- Opretholde kundekontakt mindst månedligt og gribe tidligt ind over for risikokunder
- Håndtere eskaleringer vedrørende betydelige kundemuligheder og problemer
- Sikre, at hver kunde modtager den lovede service
- Fastlægge teamets leveranceretning og standarder sammen med lederen
- Understøtte onboarding og kundeændringer ved at afstemme forventninger og bevare kundernes tillid
- Lede og holde et lille tværfunktionelt team af økonomispecialister og AI-agenter ansvarligt
- Levere teamets bruttomargin i overensstemmelse med planen
- Øge kundernes anvendelse af Visorys platform, agenter og arbejdsmetoder
- Give stiftere og ledere et klart overblik over deres virksomheds resultater
- Lede en end-to-end-servicemodel, der dækker bogføring, løn og rapportering
Krav
- Dokumenteret succes med at håndtere seniorrelationer på det kommercielle område med virksomhedsejere og stiftere
- Kan omsætte kompleks information til en klar finansiel strategi og trygt lede drøftelser med virksomhedsejere
- Er komfortabel med at tage ansvar for resultater, som leveres af et team
- Kan fastlægge retning og standarder, styrke ansvarlighed og skabe rammer for høj teamperformance
- Kan fortolke resultatopgørelser og balancer og anvende dem i beslutninger for små virksomheder
- Forstår SMB-virksomheders omsætningsdrivere, likviditetspres og virksomhedsejeres bekymringer
- Har haft ansvar for et kommercielt mål såsom omsætning, fastholdelse eller margin
- Demonstrerer fortrolighed med og nysgerrighed over for AI-værktøjer
- Bruger LLM'er og AI-agenter aktivt i det daglige arbejde
- Erfaring med tæt samarbejde med SMB-virksomheder gennem roller inden for økonomi, professionelle tjenester, virksomhedsejerskab eller drift af forretningsenheder
Fordele
- Kvartalsvis teambaseret overskudsdeling, når målene for kundefastholdelse og resultatbaseline overskrides