Visory er et fintech- og B2B SaaS-selskap som hjelper virksomheter med å håndtere og forbedre økonomiske resultater gjennom en integrert plattform, tjenester innen bokføring og lønn, økonomisk rådgivning og handlingsrettet innsikt. Visory ble grunnlagt i 2020 og kombinerer ekspertstøtte med et sterkt fokus på AI-basert utvikling. Selskapet leverer tjenestene sine gjennom fjernarbeid og hybride arbeidsmodeller. Teamet støtter virksomheter som ønsker mer effektive og datadrevne tilnærminger til den daglige økonomien og driften.
Partner for virksomhetsresultater – SMB-økonomitjenester (hybrid i Sydney)
Ha ansvar for kunderelasjoner, kommersielle resultater og tjenesteleveranser for Visorys SMB-portefølje. Lede økonomispesialister og AI-agenter som leverer tjenester innen bokføring, lønn og rapportering.
Beskrivelse
- Ha ansvar for kundeopplevelsen på tvers av en portefølje av SMB-bedrifter
- Være den primære kommersielle kontaktpersonen for hver kunde i porteføljen
- Drive inntektsbevaring, fornyelser og porteføljevekst
- Opprettholde kundekontakt minst månedlig og gripe tidlig inn overfor risikokunder
- Håndtere eskaleringer knyttet til betydelige kundemuligheter og problemer
- Sikre at hver kunde mottar tjenesten som er lovet
- Fastsette teamets leveranseretning og standarder sammen med lederen
- Støtte onboarding og kundeendringer ved å avklare forventninger og opprettholde kundenes tillit
- Lede et lite tverrfunksjonelt team av økonomispesialister og AI-agenter og holde dem ansvarlige
- Levere teamets bruttomargin i tråd med planen
- Øke kundenes bruk av Visorys plattform, agenter og arbeidsmetoder
- Gi gründere og ledere et tydelig bilde av virksomhetens resultater
- Lede en ende-til-ende-tjenestemodell som omfatter bokføring, lønn og rapportering
Krav
- Dokumenterte resultater med å håndtere seniorrelasjoner innen salg og forretning med bedriftseiere og gründere
- Kan omsette kompleks informasjon til en tydelig finansiell strategi og lede diskusjoner med bedriftseiere på en trygg måte
- Er komfortabel med å ta ansvar for resultater som leveres av et team
- Kan etablere retning og standarder, styrke ansvarlighet og legge til rette for høy teamytelse
- Kan tolke resultatregnskap og balanser og bruke dem i beslutninger for små bedrifter
- Forstår SMB-bedrifters inntektsdrivere, likviditetspress og bedriftseieres bekymringer
- Har hatt ansvar for et kommersielt mål, for eksempel inntekt, kundebevaring eller margin
- Viser fortrolighet med og nysgjerrighet på AI-verktøy
- Bruker LLM-er og AI-agenter aktivt i det daglige arbeidet
- Erfaring med å jobbe tett med SMB-bedrifter gjennom roller innen økonomi, profesjonelle tjenester, bedriftseierskap eller drift av forretningsenheter
Fordeler
- Kvartalsvis overskuddsdeling i teamet når målene for kundebevaring og resultatgrunnlag overstiges