Visory ialah syarikat fintech dan SaaS B2B yang membantu perniagaan mengurus dan meningkatkan prestasi kewangan melalui platform bersepadu, perkhidmatan perakaunan dan penggajian, khidmat nasihat kewangan, serta pandangan yang boleh diambil tindakan. Ditubuhkan pada tahun 2020, Visory menggabungkan sokongan pakar dengan tumpuan kejuruteraan berteraskan AI dan menyampaikan perkhidmatannya melalui model kerja jarak jauh dan hibrid. Pasukannya menyokong syarikat yang ingin menggunakan pendekatan yang lebih cekap dan berasaskan data terhadap kewangan harian serta operasi perniagaan.
Rakan Prestasi Perniagaan – Perkhidmatan Kewangan SMB (Hibrid Sydney)
Mengurus hubungan pelanggan, prestasi komersial, dan penyampaian perkhidmatan untuk portfolio SMB Visory. Memimpin pakar kewangan dan ejen AI yang menyediakan perkhidmatan pembukuan, penggajian, dan pelaporan.
Penerangan
- Mengurus pengalaman pelanggan merentasi portfolio SMB
- Bertindak sebagai hubungan komersial utama untuk setiap pelanggan dalam portfolio
- Memacu pengekalan hasil, pembaharuan, dan pertumbuhan portfolio
- Mengekalkan hubungan dengan pelanggan sekurang-kurangnya setiap bulan dan campur tangan awal bagi akaun yang berisiko
- Mengendalikan eskalasi yang melibatkan peluang dan isu pelanggan yang penting
- Memastikan setiap pelanggan menerima perkhidmatan yang dijanjikan
- Menetapkan hala tuju dan piawaian penyampaian pasukan bersama Pengurus
- Menyokong proses penerimaan pelanggan dan perubahan dengan menetapkan jangkaan serta mengekalkan keyakinan pelanggan
- Memimpin dan memastikan akauntabiliti pasukan rentas fungsi kecil yang terdiri daripada pakar kewangan dan ejen AI
- Mencapai margin kasar pasukan selaras dengan pelan
- Meningkatkan penggunaan platform, ejen, dan kaedah operasi Visory oleh pelanggan
- Memberikan gambaran yang jelas kepada pengasas dan eksekutif tentang prestasi perniagaan mereka
- Memimpin model perkhidmatan hujung ke hujung yang merangkumi pembukuan, penggajian, dan pelaporan
Keperluan
- Berjaya mengurus hubungan komersial kanan dengan pemilik perniagaan dan pengasas
- Mampu menukarkan maklumat kompleks kepada strategi kewangan yang jelas dan memimpin perbincangan dengan pemilik perniagaan dengan yakin
- Selesa memikul akauntabiliti terhadap hasil yang disampaikan oleh pasukan
- Mampu menetapkan hala tuju dan piawaian, mengukuhkan akauntabiliti, serta membolehkan prestasi pasukan yang tinggi
- Mampu mentafsir penyata untung rugi dan kunci kira-kira serta menggunakannya dalam keputusan perniagaan kecil
- Memahami pemacu hasil SMB, tekanan aliran tunai, dan kebimbangan pemilik perniagaan
- Pernah memiliki sasaran komersial seperti hasil, pengekalan, atau margin
- Menunjukkan kefasihan dan sifat ingin tahu terhadap alat AI
- Menggunakan LLM dan ejen AI secara aktif dalam kerja harian
- Berpengalaman bekerja rapat dengan SMB melalui peranan kewangan, perkhidmatan profesional, pemilikan perniagaan, atau operasi unit perniagaan
Faedah
- Perkongsian keuntungan pasukan setiap suku tahun apabila sasaran pengekalan pelanggan dan asas keuntungan melebihi sasaran