Visory es una empresa fintech y de software B2B SaaS que ayuda a las empresas a gestionar y mejorar su rendimiento financiero mediante una plataforma integrada, servicios de contabilidad y nóminas, asesoramiento financiero e información práctica para la toma de decisiones. Fundada en 2020, Visory combina el apoyo de expertos con un enfoque de ingeniería nativa en inteligencia artificial y ofrece sus servicios mediante modelos de trabajo remoto e híbrido. Su equipo apoya a empresas que buscan enfoques más eficientes y basados en datos para sus finanzas diarias y sus operaciones empresariales.
Socio de Rendimiento Empresarial – Servicios Financieros para PYMES (Híbrido en Sídney)
Gestiona las relaciones con los clientes, el rendimiento comercial y la prestación de servicios para la cartera de PYMES de Visory. Lidera a especialistas financieros y agentes de IA que ofrecen servicios de contabilidad, nóminas e informes.
Descripción
- Gestionar la experiencia del cliente en una cartera de PYMES
- Actuar como contacto comercial principal de cada cliente de la cartera
- Impulsar la retención de ingresos, las renovaciones y el crecimiento de la cartera
- Mantener contacto con los clientes al menos una vez al mes e intervenir pronto con las cuentas en riesgo
- Gestionar las escalaciones relacionadas con oportunidades e incidencias importantes de los clientes
- Asegurar que cada cliente reciba el servicio prometido
- Definir la dirección y los estándares de prestación del equipo junto con el Manager
- Apoyar la incorporación y los cambios de los clientes estableciendo expectativas y manteniendo su confianza
- Liderar y exigir responsabilidades a un pequeño equipo multifuncional de especialistas financieros y agentes de IA
- Lograr el margen bruto del equipo conforme al plan
- Aumentar la adopción por parte de los clientes de la plataforma, los agentes y los métodos operativos de Visory
- Ofrecer a fundadores y ejecutivos una visión clara del rendimiento de su negocio
- Liderar un modelo de servicio integral que abarque contabilidad, nóminas e informes
Requisitos
- Éxito demostrado en la gestión de relaciones comerciales sénior con propietarios y fundadores de empresas
- Capacidad para convertir información compleja en una estrategia financiera clara y liderar conversaciones con confianza con propietarios de empresas
- Comodidad al asumir la responsabilidad de los resultados obtenidos por un equipo
- Capacidad para establecer dirección y estándares, reforzar la responsabilidad y permitir un alto rendimiento del equipo
- Capacidad para interpretar cuentas de pérdidas y ganancias y balances, y aplicarlos a decisiones de pequeñas empresas
- Comprensión de los factores que impulsan los ingresos de las PYMES, las presiones del flujo de caja y las preocupaciones de los propietarios de empresas
- Haber sido responsable de un objetivo comercial, como ingresos, retención o margen
- Fluidez y curiosidad demostradas en el uso de herramientas de IA
- Uso activo de LLM y agentes de IA en el trabajo diario
- Experiencia trabajando estrechamente con PYMES en funciones financieras, servicios profesionales, propiedad de empresas u operaciones de unidades de negocio
Beneficios
- Participación trimestral del equipo en las ganancias cuando se superan los objetivos de retención de clientes y de referencia de beneficios