A Visory é uma empresa de fintech e SaaS B2B que ajuda negócios a gerenciar e melhorar seu desempenho financeiro por meio de uma plataforma integrada, serviços de contabilidade e folha de pagamento, consultoria financeira e insights acionáveis. Fundada em 2020, a Visory combina suporte especializado com um foco de engenharia nativo em IA e oferece seus serviços por meio de modelos de trabalho remoto e híbrido. Sua equipe apoia empresas que buscam abordagens mais eficientes e orientadas por dados para as finanças do dia a dia e as operações empresariais.
Parceiro de Desempenho Empresarial – Serviços Financeiros para PMEs (Híbrido em Sydney)
Gerencie os relacionamentos com clientes, o desempenho comercial e a prestação de serviços para a carteira de PMEs da Visory. Lidere especialistas financeiros e agentes de IA que oferecem serviços de contabilidade, folha de pagamento e relatórios.
Descrição
- Gerenciar a experiência do cliente em uma carteira de PMEs
- Atuar como principal contato comercial de cada cliente da carteira
- Impulsionar a retenção de receita, as renovações e o crescimento da carteira
- Manter contato com os clientes pelo menos uma vez por mês e intervir antecipadamente em contas em risco
- Lidar com escalonamentos envolvendo oportunidades e problemas significativos dos clientes
- Garantir que cada cliente receba o serviço prometido
- Definir a direção e os padrões de entrega da equipe com o Manager
- Apoiar a integração e as mudanças dos clientes, estabelecendo expectativas e mantendo sua confiança
- Liderar e responsabilizar uma pequena equipe multifuncional de especialistas financeiros e agentes de IA
- Entregar a margem bruta da equipe de acordo com o plano
- Aumentar a adoção, pelos clientes, da plataforma, dos agentes e dos métodos operacionais da Visory
- Oferecer a fundadores e executivos uma visão clara do desempenho de seus negócios
- Liderar um modelo de serviço de ponta a ponta que abranja contabilidade, folha de pagamento e relatórios
Requisitos
- Sucesso comprovado na gestão de relacionamentos comerciais seniores com proprietários e fundadores de empresas
- Capacidade de transformar informações complexas em uma estratégia financeira clara e liderar discussões com proprietários de empresas com confiança
- Conforto em assumir a responsabilidade pelos resultados entregues por uma equipe
- Capacidade de estabelecer direção e padrões, reforçar a responsabilização e viabilizar um alto desempenho da equipe
- Capacidade de interpretar demonstrações de resultados e balanços patrimoniais e aplicá-los a decisões de pequenas empresas
- Compreensão dos fatores que impulsionam a receita de PMEs, das pressões sobre o fluxo de caixa e das preocupações dos proprietários de empresas
- Experiência na gestão de uma meta comercial, como receita, retenção ou margem
- Fluência e curiosidade demonstradas no uso de ferramentas de IA
- Uso ativo de LLMs e agentes de IA no trabalho cotidiano
- Experiência trabalhando em estreita colaboração com PMEs em funções financeiras, serviços profissionais, gestão de empresas ou operações de unidades de negócio
Benefícios
- Participação trimestral da equipe nos ganhos quando as metas de retenção de clientes e de linha de base de lucro são superadas