Visory je fintechová a B2B SaaS spoločnosť, ktorá pomáha firmám riadiť a zlepšovať finančnú výkonnosť prostredníctvom integrovanej platformy, účtovníckych a mzdových služieb, finančného poradenstva a prakticky využiteľných prehľadov. Spoločnosť bola založená v roku 2020 a spája odbornú podporu so zameraním na vývoj založený na umelej inteligencii. Svoje služby poskytuje v režime práce na diaľku a v hybridnom režime. Jej tím podporuje spoločnosti, ktoré hľadajú efektívnejšie a na dátach založené prístupy ku každodenným financiám a obchodným operáciám.
Partner pre výkonnosť podnikania – finančné služby pre SMB (hybridná práca v Sydney)
Zodpovedajte za vzťahy so zákazníkmi, obchodnú výkonnosť a poskytovanie služieb portfóliu SMB spoločnosti Visory. Veďte finančných špecialistov a AI agentov, ktorí poskytujú účtovnícke, mzdové a reportovacie služby.
Popis
- Zodpovedajte za zákaznícku skúsenosť v portfóliu SMB
- Buďte hlavným obchodným kontaktom pre každého zákazníka v portfóliu
- Podporte udržanie príjmov, obnovovanie zmlúv a rast portfólia
- Udržiavajte so zákazníkmi kontakt aspoň raz mesačne a včas zasahujte pri ohrozených účtoch
- Riešte eskalácie týkajúce sa významných zákazníckych príležitostí a problémov
- Zabezpečte, aby každý zákazník dostal prisľúbenú službu
- Spolu s manažérom určujte smerovanie a štandardy poskytovania služieb tímu
- Podporujte nástup nových zákazníkov a zmeny na ich strane stanovovaním očakávaní a udržiavaním ich dôvery
- Veďte malý medzifunkčný tím finančných špecialistov a AI agentov a vyžadujte od neho zodpovednosť
- Dosahujte hrubú maržu tímu v súlade s plánom
- Zvyšujte využívanie platformy, agentov a pracovných postupov spoločnosti Visory zákazníkmi
- Poskytujte zakladateľom a vedúcim pracovníkom jasný prehľad o výkonnosti ich podnikania
- Veďte komplexný model služieb zahŕňajúci účtovníctvo, mzdy a reporting
Požiadavky
- Preukázateľný úspech pri riadení seniorných obchodných vzťahov s majiteľmi firiem a zakladateľmi
- Schopnosť premeniť komplexné informácie na jasnú finančnú stratégiu a sebavedomo viesť diskusie s majiteľmi firiem
- Ochota prevziať zodpovednosť za výsledky tímu
- Schopnosť určovať smerovanie a štandardy, posilňovať zodpovednosť a vytvárať podmienky pre vysokú výkonnosť tímu
- Schopnosť interpretovať výkazy ziskov a strát a súvahy a uplatniť ich pri rozhodnutiach malých podnikov
- Porozumenie faktorom príjmov SMB, tlaku na cash flow a obavám majiteľov firiem
- Skúsenosť so zodpovednosťou za obchodný cieľ, napríklad príjmy, udržanie zákazníkov alebo maržu
- Preukázateľná znalosť a zvedavosť v oblasti nástrojov AI
- Aktívne používanie veľkých jazykových modelov a AI agentov v každodennej práci
- Skúsenosť s úzkou spoluprácou s SMB v rámci finančných pozícií, odborných služieb, vlastného podnikania alebo riadenia obchodnej jednotky
Benefity
- Štvrťročné tímové zdieľanie zisku pri prekročení cieľov udržania zákazníkov a základnej úrovne zisku