Visory är ett fintech- och B2B SaaS-företag som hjälper företag att hantera och förbättra sin ekonomiska utveckling genom en integrerad plattform, tjänster inom bokföring och löneadministration, finansiell rådgivning och konkreta insikter. Visory grundades 2020 och kombinerar expertstöd med ett AI-inriktat ingenjörsfokus. Företaget levererar sina tjänster genom distans- och hybridbaserade arbetsmodeller. Teamet stöttar företag som vill arbeta mer effektivt och datadrivet med den löpande ekonomin och verksamheten.
Partner för verksamhetsresultat – SMB-ekonomitjänster (hybrid i Sydney)
Ansvara för kundrelationer, kommersiella resultat och tjänsteleverans för Visorys SMB-portfölj. Leda ekonomispecialister och AI-agenter som levererar bokförings-, löne- och rapporteringstjänster.
Beskrivning
- Ansvara för kundupplevelsen i en portfölj av SMB-företag
- Vara den primära kommersiella kontaktpersonen för varje kund i portföljen
- Driva intäktsbevarande, förnyelser och portföljtillväxt
- Upprätthålla kundkontakt minst en gång i månaden och ingripa tidigt vid riskkonton
- Hantera eskaleringar som rör betydande kundmöjligheter och problem
- Säkerställa att varje kund får den utlovade tjänsten
- Fastställa teamets leveransinriktning och standarder tillsammans med chefen
- Stödja onboarding och kundförändringar genom att tydliggöra förväntningar och upprätthålla kundernas förtroende
- Leda och hålla ett litet tvärfunktionellt team av ekonomispecialister och AI-agenter ansvarigt
- Leverera teamets bruttomarginal i linje med planen
- Öka kundernas användning av Visorys plattform, agenter och arbetssätt
- Ge grundare och företagsledare en tydlig bild av verksamhetens resultat
- Leda en heltäckande tjänstemodell för bokföring, löner och rapportering
Krav
- Dokumenterad framgång i att hantera seniora kommersiella relationer med företagsägare och grundare
- Kunna omvandla komplex information till tydlig finansiell strategi och tryggt leda diskussioner med företagsägare
- Bekväm med att ta ansvar för resultat som levereras av ett team
- Kunna fastställa riktning och standarder, förstärka ansvarstagande och skapa förutsättningar för hög teamprestation
- Kunna tolka resultaträkningar och balansräkningar och tillämpa dem på beslut i småföretag
- Förstå SMB-företags intäktsdrivare, kassaflödesutmaningar och företagsägares frågor
- Ha ansvarat för ett kommersiellt mål, exempelvis intäkter, bibehållande eller marginal
- Visa goda kunskaper i och nyfikenhet på AI-verktyg
- Använda LLM:er och AI-agenter aktivt i det dagliga arbetet
- Erfarenhet av nära arbete med SMB-företag genom roller inom ekonomi, professionella tjänster, företagsägande eller verksamhetsdrift
Förmåner
- Kvartalsvis vinstdelning inom teamet när målen för kundbibehållande och vinstbas överträffas