田纳西州远程高级收入团队主管（催收）
负责 DaVita 的复杂医疗催收工作，解决账户余额和保险理赔问题，同时支持收入周期绩效。培训患者账户专员，分析指标并监督质量审核。
描述
- 根据 DaVita 政策以及联邦和州级账单要求，调查并解决复杂的催收余额问题
- 通过持续指导，辅导和支持患者账户专员团队成员
- 分析每周和每月的绩效指标，以识别趋势和优先事项
- 与管理层合作制定、记录并执行行动计划
- 评估付款方模式，确定账单和理赔异常的根本原因
- 解决催收问题，或将问题升级处理，以帮助减少坏账
- 解读有关账户和理赔异常的政策
- 在情况不明确时，选择并采取适当的业务应对措施
- 解答团队成员的问题，并帮助处理棘手的付款方事务
- 通过一对一和小组培训指导新团队成员
- 为催收团队、工具和运营流程提出改进建议
- 批准一级、二级和三级保险理赔的最终对账
- 评估并批准账户调整和理赔申诉
- 完成质量保证审核并提供建设性反馈
- 参与部门项目，同时协调多个项目
- 及时了解终末期肾病（ESRD）和 Medicare 第二付款方相关法律及更新
- 保护患者、团队成员和公司信息的机密性
- 参加团队会议、电话会议和培训课程
- 参与 DaVita 村社和社区倡议
任职要求
- 必须具备高中学历或同等学历
- 最好具备两至四年医疗报销和收入周期相关经验
- 能够熟练使用 Microsoft Excel、Word 和 PowerPoint
- 能够按太平洋标准时间（PST）工作
- 具备出色的分析和解决问题能力
- 能够领导多个项目、按时完成任务，并根据需要重新确定优先级
- 能够与各级组织员工有效协作
- 能够根据 HIPAA 规定和 DaVita 政策保护机密信息
- 可靠、规律并准时出勤
- 必要时愿意加班
- 需要出差少于 5%
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险
- 401(k) 雇主匹配缴款
- 带薪休假
- 可选择将带薪休假折现
- 家庭支持资源
- 员工援助计划咨询服务
- 使用 Headspace
- 儿童和老年人备用照护
- 产假和陪产假
- 职业发展项目
- 通过 StarLearning 提供的按需虚拟领导力和发展课程
- 需要出差少于 5%