
DaVita Kidney Care è un’azienda sanitaria specializzata nella dialisi e nei trattamenti correlati per le persone affette da malattie renali. Il suo approccio alla cura dei reni riunisce servizi clinici e il supporto di professionisti sanitari, tra cui infermieri, dietisti, assistenti sociali e tecnici dell’assistenza ai pazienti. L’attività dell’azienda è incentrata sull’aiutare i pazienti a gestire le proprie cure, promuovendo al contempo un ambiente di lavoro inclusivo per un ampio team sanitario multidisciplinare. DaVita sottolinea inoltre le opportunità di sviluppo professionale e una cultura aziendale orientata al supporto dei dipendenti.
Responsabile senior del team ricavi e recupero crediti – da remoto in Tennessee
Guida attività complesse di recupero crediti sanitari per DaVita, risolvendo saldi dei conti e richieste di rimborso assicurativo e sostenendo le prestazioni del ciclo dei ricavi. Forma gli specialisti dei conti pazienti, analizza le metriche e supervisiona le verifiche della qualità.
Descrizione
- Esaminare e risolvere saldi complessi di recupero crediti in conformità con le politiche di DaVita e i requisiti federali e statali in materia di fatturazione
- Affiancare e supportare i colleghi specialisti dei conti pazienti attraverso una guida continua
- Analizzare le metriche delle prestazioni settimanali e mensili per identificare tendenze e priorità
- Creare, documentare ed eseguire piani d’azione in collaborazione con la direzione
- Valutare i modelli dei pagatori e determinare le cause alla base delle eccezioni di fatturazione e delle richieste di rimborso
- Risolvere i problemi di recupero crediti o sottoporli ad altri responsabili per contribuire a ridurre i crediti inesigibili
- Interpretare le politiche che regolano le eccezioni relative a conti e richieste di rimborso
- Selezionare e applicare risposte aziendali appropriate quando le circostanze non sono chiare
- Supportare i colleghi nelle loro domande e contribuire a risolvere le questioni difficili con i pagatori
- Formare i nuovi colleghi attraverso istruzioni individuali e di gruppo
- Proporre miglioramenti per i team di recupero crediti, gli strumenti e le procedure operative
- Approvare le riconciliazioni finali delle richieste di rimborso assicurativo primarie, secondarie e terziarie
- Valutare e approvare le rettifiche dei conti e i ricorsi relativi alle richieste di rimborso
- Completare le verifiche di garanzia della qualità e fornire feedback costruttivi
- Contribuire alle iniziative del reparto coordinando al contempo più progetti
- Mantenersi aggiornati sulle leggi e sugli aggiornamenti relativi all’ESRD e al Medicare Secondary Payer
- Proteggere la riservatezza delle informazioni relative a pazienti, colleghi e azienda
- Partecipare alle riunioni del team, alle conferenze telefoniche e alle sessioni di formazione
- Partecipare alle iniziative dei villaggi e dei quartieri di DaVita
Requisiti
- È richiesto un diploma di scuola superiore o equivalente
- Sono preferibili da due a quattro anni di esperienza nel rimborso sanitario e nel ciclo dei ricavi
- Competenza operativa intermedia in Microsoft Excel, Word e PowerPoint
- Disponibilità a lavorare secondo l’orario del Pacifico (PST)
- Solide capacità analitiche e di risoluzione dei problemi
- Capacità di guidare più progetti, rispettare le scadenze e ridefinire le priorità secondo necessità
- Capacità di collaborare efficacemente con dipendenti a tutti i livelli organizzativi
- Capacità di salvaguardare le informazioni riservate in conformità con le normative HIPAA e le politiche di DaVita
- Presenza affidabile, regolare e puntuale
- Disponibilità a lavorare ore straordinarie quando necessario
- Sono richiesti meno del 5% di viaggi
Benefit
- Copertura assicurativa medica, odontoiatrica e oculistica
- Contributi integrativi al piano 401(k)
- Ferie e permessi retribuiti
- Possibilità di convertire in denaro il PTO
- Risorse di supporto per la famiglia
- Sessioni di consulenza del Programma di assistenza ai dipendenti
- Accesso a Headspace
- Assistenza sostitutiva per bambini e anziani
- Congedo di maternità e paternità
- Programmi di sviluppo professionale
- Corsi virtuali on demand di leadership e sviluppo tramite StarLearning
- Sono richiesti meno del 5% di viaggi