DaVita Kidney Care là một công ty chăm sóc sức khỏe tập trung vào lọc máu và các phương pháp điều trị liên quan dành cho những người mắc bệnh thận. Phương pháp chăm sóc thận của công ty kết hợp các dịch vụ lâm sàng và sự hỗ trợ từ những chuyên gia y tế như điều dưỡng, chuyên gia dinh dưỡng, nhân viên công tác xã hội và kỹ thuật viên chăm sóc bệnh nhân. Công ty hướng đến việc giúp bệnh nhân quản lý quá trình chăm sóc của mình, đồng thời xây dựng một môi trường làm việc hòa nhập cho đội ngũ chăm sóc sức khỏe đa chuyên môn quy mô lớn. DaVita cũng nhấn mạnh các cơ hội phát triển nghề nghiệp và văn hóa hỗ trợ nhân viên.
Trưởng nhóm doanh thu cấp cao, Thu hồi công nợ – Làm việc từ xa tại Tennessee
Dẫn dắt hoạt động thu hồi công nợ chăm sóc sức khỏe phức tạp cho DaVita, xử lý số dư tài khoản và yêu cầu bồi thường bảo hiểm, đồng thời hỗ trợ hiệu quả chu trình doanh thu. Đào tạo chuyên viên tài khoản bệnh nhân, phân tích chỉ số và giám sát đánh giá chất lượng.
Mô tả
- Điều tra và giải quyết các số dư thu hồi công nợ phức tạp phù hợp với chính sách của DaVita và các yêu cầu thanh toán liên bang và tiểu bang
- Hướng dẫn và hỗ trợ các đồng đội là Chuyên viên Tài khoản Bệnh nhân thông qua việc cố vấn thường xuyên
- Phân tích các chỉ số hiệu suất theo tuần và theo tháng để xác định xu hướng và ưu tiên
- Xây dựng, lập hồ sơ và thực hiện kế hoạch hành động cùng với cấp quản lý
- Đánh giá xu hướng của bên chi trả và xác định nguyên nhân cốt lõi của các ngoại lệ thanh toán và yêu cầu bồi thường
- Giải quyết các vấn đề thu hồi công nợ hoặc chuyển cấp để góp phần giảm nợ khó đòi
- Diễn giải các chính sách điều chỉnh ngoại lệ về tài khoản và yêu cầu bồi thường
- Lựa chọn và áp dụng phản hồi kinh doanh phù hợp khi hoàn cảnh chưa rõ ràng
- Hỗ trợ đồng đội giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề khó với bên chi trả
- Đào tạo đồng đội mới thông qua hướng dẫn cá nhân và theo nhóm
- Đề xuất cải tiến cho các nhóm thu hồi công nợ, công cụ và quy trình vận hành
- Phê duyệt đối soát cuối cùng cho các yêu cầu bồi thường bảo hiểm chính, phụ và cấp ba
- Đánh giá và phê duyệt các điều chỉnh tài khoản và kháng nghị yêu cầu bồi thường
- Hoàn thành các đánh giá đảm bảo chất lượng và đưa ra phản hồi mang tính xây dựng
- Đóng góp vào các sáng kiến của bộ phận đồng thời điều phối nhiều dự án
- Cập nhật các luật và thay đổi liên quan đến ESRD và Người chi trả Thứ cấp của Medicare
- Bảo vệ tính bảo mật của thông tin bệnh nhân, đồng đội và công ty
- Tham gia các cuộc họp nhóm, cuộc gọi hội nghị và các buổi đào tạo
- Tham gia các sáng kiến làng và khu phố của DaVita
Yêu cầu
- Bắt buộc có bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương
- Ưu tiên có từ hai đến bốn năm kinh nghiệm về hoàn trả chi phí chăm sóc sức khỏe và chu trình doanh thu
- Trình độ làm việc trung cấp với Microsoft Excel, Word và PowerPoint
- Có khả năng làm việc theo giờ PST
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt
- Có khả năng dẫn dắt nhiều dự án, đáp ứng thời hạn và sắp xếp lại thứ tự ưu tiên khi cần
- Có khả năng hợp tác hiệu quả với nhân viên ở mọi cấp bậc trong tổ chức
- Có khả năng bảo vệ thông tin bảo mật theo quy định HIPAA và chính sách của DaVita
- Đi làm đều đặn, đáng tin cậy và đúng giờ
- Sẵn sàng làm thêm giờ khi được yêu cầu
- Yêu cầu đi công tác dưới 5%
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Khoản đóng góp đối ứng 401(k)
- Nghỉ có hưởng lương
- Tùy chọn quy đổi tiền mặt từ thời gian nghỉ có hưởng lương
- Nguồn lực hỗ trợ gia đình
- Các buổi tư vấn thông qua Chương trình Hỗ trợ Nhân viên
- Quyền truy cập Headspace
- Dịch vụ chăm sóc dự phòng cho trẻ em và người lớn tuổi
- Nghỉ thai sản và nghỉ chăm con
- Các chương trình phát triển chuyên môn
- Các khóa học lãnh đạo và phát triển theo yêu cầu qua StarLearning
- Yêu cầu đi công tác dưới 5%