A DaVita Kidney Care é uma empresa de saúde voltada para a diálise e tratamentos relacionados para pessoas que vivem com doença renal. Sua abordagem ao cuidado renal reúne serviços clínicos e o apoio de profissionais de saúde, como enfermeiros, nutricionistas, assistentes sociais e técnicos de atendimento ao paciente. O trabalho da empresa é direcionado a ajudar os pacientes a gerenciar seus cuidados, ao mesmo tempo em que promove um ambiente de trabalho inclusivo para uma grande equipe multidisciplinar de saúde. A DaVita também destaca oportunidades de desenvolvimento profissional e uma cultura de apoio aos colaboradores.
Líder sênior da equipe de receita e cobrança – remoto no Tennessee
Lidere cobranças complexas na área da saúde para a DaVita, resolvendo saldos de contas e reivindicações de seguros enquanto apoia o desempenho do ciclo de receita. Treine especialistas em contas de pacientes, analise métricas e supervisione revisões de qualidade.
Descrição
- Investigar e resolver saldos complexos de cobrança de acordo com as políticas da DaVita e os requisitos federais e estaduais de faturamento
- Orientar e apoiar colegas especialistas em contas de pacientes por meio de acompanhamento contínuo
- Analisar métricas de desempenho semanais e mensais para identificar tendências e prioridades
- Criar, documentar e executar planos de ação em parceria com a gerência
- Avaliar padrões dos pagadores e determinar as causas subjacentes de exceções de faturamento e reivindicações
- Resolver problemas de cobrança ou encaminhá-los para ajudar a reduzir dívidas incobráveis
- Interpretar políticas que regem exceções de contas e reivindicações
- Selecionar e aplicar respostas comerciais adequadas quando as circunstâncias não forem claras
- Apoiar colegas com dúvidas e ajudar a resolver questões difíceis com pagadores
- Treinar novos colegas por meio de instruções individuais e em grupo
- Propor melhorias para equipes de cobrança, ferramentas e procedimentos operacionais
- Aprovar conciliações finais de reivindicações de seguros primários, secundários e terciários
- Avaliar e aprovar ajustes de contas e recursos de reivindicações
- Concluir revisões de garantia de qualidade e fornecer feedback construtivo
- Contribuir para iniciativas departamentais enquanto coordena vários projetos
- Manter-se atualizado sobre as leis e atualizações relacionadas à DRT e ao Pagador Secundário do Medicare
- Proteger a confidencialidade das informações de pacientes, colegas e da empresa
- Participar de reuniões de equipe, conferências telefônicas e sessões de treinamento
- Participar das iniciativas de vilas e bairros da DaVita
Requisitos
- É necessário ter diploma de ensino médio ou equivalente
- É preferível ter de dois a quatro anos de experiência em reembolso na área da saúde e ciclo de receita
- Proficiência intermediária para trabalhar com Microsoft Excel, Word e PowerPoint
- Disponibilidade para trabalhar no horário do Pacífico (PST)
- Sólidas habilidades analíticas e de resolução de problemas
- Capacidade de liderar vários projetos, cumprir prazos e repriorizar conforme necessário
- Capacidade de colaborar efetivamente com funcionários de todos os níveis organizacionais
- Capacidade de proteger informações confidenciais de acordo com as regulamentações da HIPAA e as políticas da DaVita
- Frequência confiável, regular e pontual
- Disponibilidade para trabalhar horas extras quando necessário
- É necessário viajar menos de 5% do tempo
Benefícios
- Cobertura de seguro médico, odontológico e oftalmológico
- Contribuições equivalentes para o plano 401(k)
- Tempo livre remunerado
- Opção de converter o PTO em dinheiro
- Recursos de apoio à família
- Sessões de aconselhamento do Programa de Assistência ao Funcionário
- Acesso ao Headspace
- Cuidado de backup para crianças e adultos mais velhos
- Licença-maternidade e licença-paternidade
- Programas de desenvolvimento profissional
- Cursos virtuais sob demanda de liderança e desenvolvimento por meio do StarLearning
- É necessário viajar menos de 5% do tempo