DaVita Kidney Care es una empresa de atención sanitaria centrada en la diálisis y otros tratamientos relacionados para personas que viven con enfermedad renal. Su enfoque en el cuidado renal reúne servicios clínicos y apoyo de profesionales de la salud, como enfermeros, dietistas, trabajadores sociales y técnicos de atención al paciente. La labor de la empresa se centra en ayudar a los pacientes a gestionar su atención, al tiempo que fomenta un entorno laboral inclusivo para un amplio equipo sanitario multidisciplinario. DaVita también destaca las oportunidades de desarrollo profesional y una cultura de apoyo para sus empleados.
Líder sénior del equipo de ingresos, cobranzas – remoto en Tennessee
Lidera cobranzas complejas de atención médica para DaVita, resolviendo saldos de cuentas y reclamaciones de seguros mientras apoyas el desempeño del ciclo de ingresos. Capacita a especialistas de cuentas de pacientes, analiza métricas y supervisa revisiones de calidad.
Descripción
- Investiga y resuelve saldos complejos de cobranza de acuerdo con las políticas de DaVita y los requisitos federales y estatales de facturación
- Orienta y apoya a los compañeros especialistas en cuentas de pacientes mediante asesoramiento continuo
- Analiza métricas de desempeño semanales y mensuales para identificar tendencias y prioridades
- Crea, documenta y ejecuta planes de acción en colaboración con la gerencia
- Evalúa los patrones de los pagadores y determina las causas subyacentes de las excepciones de facturación y reclamaciones
- Resuelve problemas de cobranza o los escala para ayudar a reducir las deudas incobrables
- Interpreta las políticas que rigen las excepciones de cuentas y reclamaciones
- Selecciona y aplica respuestas empresariales adecuadas cuando las circunstancias no son claras
- Apoya a los compañeros con sus preguntas y ayuda a abordar asuntos difíciles con los pagadores
- Capacita a los nuevos compañeros mediante instrucción individual y grupal
- Propone mejoras para los equipos de cobranza, las herramientas y los procedimientos operativos
- Aprueba las conciliaciones finales de reclamaciones de seguros primarios, secundarios y terciarios
- Evalúa y aprueba ajustes de cuentas y apelaciones de reclamaciones
- Realiza revisiones de aseguramiento de la calidad y ofrece comentarios constructivos
- Contribuye a iniciativas departamentales mientras coordina múltiples proyectos
- Mantente al día con las leyes y actualizaciones sobre ESRD y el Pagador Secundario de Medicare
- Protege la confidencialidad de la información de pacientes, compañeros y la empresa
- Participa en reuniones de equipo, conferencias telefónicas y sesiones de capacitación
- Participa en las iniciativas de las aldeas y vecindarios de DaVita
Requisitos
- Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente
- Se prefieren de dos a cuatro años de experiencia en reembolso de atención médica y ciclo de ingresos
- Dominio laboral intermedio de Microsoft Excel, Word y PowerPoint
- Disponibilidad para trabajar en horario del Pacífico (PST)
- Sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas
- Capacidad para liderar múltiples proyectos, cumplir plazos y cambiar prioridades según sea necesario
- Capacidad para colaborar eficazmente con empleados de todos los niveles de la organización
- Capacidad para proteger la información confidencial conforme a las regulaciones de HIPAA y las políticas de DaVita
- Asistencia confiable, regular y puntual
- Disposición para trabajar horas extra cuando sea necesario
- Se requiere menos del 5 % de viajes
Beneficios
- Cobertura de seguro médico, dental y de la vista
- Aportaciones equivalentes al plan 401(k)
- Tiempo libre remunerado
- Opción de recibir en efectivo el PTO
- Recursos de apoyo para la familia
- Sesiones de asesoramiento del Programa de Asistencia al Empleado
- Acceso a Headspace
- Cuidado de respaldo para niños y adultos mayores
- Licencia por maternidad y paternidad
- Programas de desarrollo profesional
- Cursos virtuales de liderazgo y desarrollo bajo demanda a través de StarLearning
- Se requiere menos del 5 % de viajes