SentinelOne 是一家成立于 2013 年的网络安全公司，致力于开发由人工智能驱动的终端、云环境和数字身份防护方案。其 Singularity 平台将威胁检测、终端与云安全、漏洞管理、威胁情报、威胁搜寻和日志分析整合到统一的企业安全解决方案中。
SentinelOne 服务于包括咨询、医疗保健和物流在内的多个行业，专注于实时威胁防护、降低风险和提升运营效率。公司为全球企业客户提供可扩展的安全解决方案，并连续四年被 Gartner 评为终端保护平台魔力象限领导者。
SentinelOne 客户战略与运营高级经理（远程）
负责 SentinelOne 客户战略与运营组织的战略规划、商业智能和跨职能执行。 优化客户与合作伙伴运营，为公司的原生 AI 网络安全平台提供支持。
描述
- 担任客户战略与运营高级总监的战略与运营合作伙伴
- 领导高优先级跨职能项目，准备决策、明确权衡、解决组织挑战，并确保领导者专注于关键优先事项
- 与 IT、产品、工程及其他职能领导合作，评估并实施工具、自动化和 AI
- 协调跨职能资源和工作流，监控里程碑，并对齐服务、产品和合作伙伴优先事项
- 负责商业分析与商业智能，包括指标、OKR、绩效监控、根因分析和高管跟进
- 领导重点项目的战略规划和季度项目管理
- 负责员工及非员工资源的收入分配和利润率混合分析
- 支持服务与合作伙伴、续约与 NRR，以及客户智能与沟通等领域的项目
- 结合一线、渠道和客户反馈与绩效指标，识别关键转折点，并提出改进或战略调整建议
- 参与合作伙伴战略和市场进入执行
- 将组织优先事项转化为 OKR 和 KPI，建立衡量框架并沟通进展
- 向高管汇报项目状态、业务影响、风险和所需决策
- 建立并维护客户战略与运营的运营节奏，包括高管更新、运营评审、决策记录和项目跟踪
- 创建框架、商业案例和分析，帮助领导者更快速地做出更明智的决策
- 识别运营摩擦和反复出现的客户体验问题，并将这些发现转化为流程、工具或组织改进
任职要求
- 在科技或 SaaS 公司从事业务运营、战略、商业智能、项目管理、管理咨询或类似岗位至少七年
- 有与服务、续约、销售和业务战略团队密切合作的经验
- 具备出色的分析和财务能力，包括为高级领导者制定商业案例、财务模型、利润率分析和数据支持的建议
- 能够在没有直接管理权限的情况下跨多个组织领导工作、建立共识、监控交付并有效升级问题
- 有作为高级领导者战略合作伙伴的经验，能够准备决策、界定权衡，并将复杂的运营数据转化为清晰建议
- 了解市场研究和数据分析方法，并能将指标转化为战略洞察
- 具备出色的沟通、人际交往和问题解决能力，并能在组织各层级施加影响和开展协作
- 具备较强的项目管理能力，能够在快速变化的环境中确定工作优先级并按时完成任务
- 有在面向客户或运营团队中评估和实施工具、自动化或 AI 的经验
- 拥有学士学位或同等经验
- SentinelOne 的所有美国职位均参与 E-Verify 计划
福利待遇
- 限制性股票单位（RSU）
- 员工股票购买计划（ESPP）
- 灵活带薪休假
- 带薪公司假日和病假
- 性别中立的育儿假
- 祖父母假
- 医疗、牙科和视力保险
- 含公司配比的 401(k) 退休计划
- 人寿及残疾保险
- 健康和受抚养人护理灵活支出账户
- 自愿住院、意外和重大疾病福利
- 员工援助计划（EAP）
- ARAG 预付法律服务
- 全国宠物保险
- 癌症护理计划
- 全球商务旅行医疗保险
- 居家办公补贴
- 手机费用报销
- 健康教练
- 健康或健身房报销
- 生育保障
- 收养和代孕报销