SentinelOne은 2013년에 설립된 사이버 보안 기업으로, 엔드포인트, 클라우드 환경 및 디지털 ID를 위한 AI 기반 보호 솔루션을 개발합니다. Singularity 플랫폼은 위협 탐지, 엔드포인트 및 클라우드 보안, 취약점 관리, 위협 인텔리전스, 위협 헌팅, 로그 분석을 통합한 엔터프라이즈 보안 솔루션을 제공합니다.
SentinelOne은 컨설팅, 헬스케어, 물류를 비롯한 다양한 산업의 조직에 서비스를 제공하며 실시간 위협 방어, 위험 감소 및 운영 효율성 향상에 주력합니다. 전 세계 엔터프라이즈 고객을 지원하는 확장 가능한 보안 솔루션을 제공하고 있으며, Gartner의 엔드포인트 보호 플랫폼 매직 쿼드런트에서 4년 연속 리더로 선정되었습니다.
SentinelOne 고객 전략 및 운영 선임 관리자(원격)
SentinelOne 고객 전략 및 운영 조직의 전략 기획, 비즈니스 인텔리전스, 부서 간 실행을 이끕니다. 회사의 AI 네이티브 사이버 보안 플랫폼을 지원하는 고객 및 파트너 운영을 개선합니다.
설명
- 고객 전략 및 운영 담당 수석 디렉터의 전략 및 운영 파트너 역할 수행
- 우선순위가 높은 부서 간 이니셔티브를 이끌고, 의사결정을 준비하며, 트레이드오프를 명확히 하고, 조직 과제를 해결하며, 리더들이 핵심 우선순위에 집중하도록 지원
- IT, 제품, 엔지니어링 및 기타 기능 리더들과 협력하여 도구, 자동화 및 AI를 평가하고 구현
- 부서 간 리소스와 업무 흐름을 조정하고, 마일스톤을 모니터링하며, 서비스·제품·파트너 우선순위를 조율
- 지표, OKR, 성과 모니터링, 근본 원인 분석 및 경영진 후속 조치를 포함한 비즈니스 분석과 인텔리전스를 총괄
- 우선순위 이니셔티브의 전략 기획 및 분기별 프로젝트 관리를 주도
- 직원 및 비직원 리소스의 매출 배분과 마진 혼합 분석을 관리
- 서비스 및 파트너, 갱신 및 NRR, 고객 인텔리전스 및 커뮤니케이션 전반의 이니셔티브를 지원
- 필드, 채널 및 고객 피드백을 성과 지표와 결합하여 변곡점을 파악하고 개선 또는 전략적 전환을 제안
- 파트너십 전략 및 시장 진출 실행에 기여
- 조직의 우선순위를 OKR과 KPI로 전환하고, 측정 프레임워크를 수립하며, 진행 상황을 공유
- 이니셔티브 현황, 비즈니스 영향, 리스크 및 필요한 의사결정에 대한 경영진 보고 제공
- 경영진 업데이트, 운영 검토, 의사결정 기록 및 이니셔티브 추적을 포함한 고객 전략 및 운영의 운영 주기를 수립하고 유지
- 리더들이 더 빠르고 충분한 정보를 바탕으로 의사결정을 내릴 수 있도록 프레임워크, 비즈니스 케이스 및 분석을 작성
- 운영 마찰과 반복되는 고객 경험 문제를 파악하고, 그 결과를 프로세스·도구·조직 개선으로 전환
지원 자격
- 기술 또는 SaaS 기업에서 비즈니스 운영, 전략, 비즈니스 인텔리전스, 프로그램 관리, 경영 컨설팅 또는 유사한 직무로 7년 이상 근무한 경험
- 서비스, 갱신, 영업 및 비즈니스 전략 팀과 긴밀하게 협력한 경험
- 고위 리더를 위한 비즈니스 케이스, 재무 모델, 마진 분석 및 데이터 기반 권고안을 개발한 경험을 포함한 뛰어난 분석 및 재무 역량
- 직접적인 권한 없이 여러 조직에 걸친 업무를 이끌고, 정렬을 구축하며, 제공 현황을 모니터링하고, 문제를 효과적으로 에스컬레이션할 수 있는 능력
- 고위 리더의 전략적 파트너로서 의사결정을 준비하고, 트레이드오프를 정의하며, 복잡한 운영 데이터를 명확한 권고안으로 전환한 경험
- 시장 조사 및 데이터 분석 방법을 이해하고 지표를 전략적 인사이트로 전환할 수 있는 능력
- 뛰어난 커뮤니케이션, 대인관계 및 문제 해결 능력과 조직의 모든 수준에서 영향력을 발휘하고 협업한 경험
- 강력한 프로젝트 관리 역량과 빠르게 변화하는 환경에서 업무 우선순위를 정하고 기한을 준수할 수 있는 능력
- 고객 대면 또는 운영 팀에서 도구, 자동화 또는 AI를 평가하고 구현한 경험
- 학사 학위 또는 이에 상응하는 경험
- SentinelOne은 미국 기반 모든 직무에서 E-Verify 프로그램에 참여합니다
복리후생
- 제한조건부 주식 단위(RSU)
- 직원 주식 구매 프로그램(ESPP)
- 유연한 유급 휴가
- 유급 회사 공휴일 및 병가
- 성중립적 육아휴직
- 조부모 휴가
- 의료, 치과 및 안과 보험
- 회사 매칭이 포함된 401(k) 퇴직연금
- 생명 및 장애 보험
- 의료비 및 부양가족 돌봄 유연 지출 계좌
- 선택형 입원·상해·중대질병 혜택
- 직원 지원 프로그램(EAP)
- ARAG 선불 법률 서비스
- 전국 반려동물 보험
- 암 케어 프로그램
- 글로벌 출장 의료보험
- 재택근무 수당
- 휴대전화 비용 환급
- 웰니스 코치
- 웰니스 또는 체육관 비용 환급
- 난임 치료 보장
- 입양 및 대리모 비용 환급