SentinelOne es una empresa de ciberseguridad fundada en 2013 que desarrolla protección basada en inteligencia artificial para endpoints, entornos de nube e identidades digitales. Su plataforma Singularity reúne detección de amenazas, seguridad de endpoints y de la nube, gestión de vulnerabilidades, inteligencia de amenazas, búsqueda de amenazas y análisis de registros en una solución integrada de seguridad empresarial.
La empresa presta servicio a organizaciones de sectores como la consultoría, la atención sanitaria y la logística, y se centra en la protección contra amenazas en tiempo real, la reducción de riesgos y la eficiencia operativa. SentinelOne ofrece soluciones de seguridad escalables a clientes empresariales de todo el mundo y ha sido reconocida por Gartner como líder en el Cuadrante Mágico de plataformas de protección de endpoints durante cuatro años consecutivos.
Gerente sénior de Estrategia y Operaciones de Clientes en SentinelOne (Remoto)
Lidera la planificación estratégica, la inteligencia empresarial y la ejecución interfuncional para el área de Estrategia y Operaciones de Clientes de SentinelOne. Mejora las operaciones de clientes y socios que respaldan la plataforma de ciberseguridad nativa de IA de la empresa.
Estados Unidos164.000 $ – 226.000 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésOperacionesDescripción
- Actuar como socio estratégico y operativo del Director Sénior de Estrategia y Operaciones de Clientes.
- Liderar iniciativas interfuncionales de alta prioridad, preparar decisiones, aclarar compensaciones, resolver desafíos organizativos y mantener a los líderes centrados en las prioridades críticas.
- Evaluar e implementar herramientas, automatización e IA en colaboración con TI, Producto, Ingeniería y otros líderes funcionales.
- Coordinar recursos y flujos de trabajo interfuncionales, supervisar hitos y alinear las prioridades de servicios, productos y socios.
- Ser responsable del análisis y la inteligencia empresarial, incluidos los indicadores, OKR, seguimiento del rendimiento, análisis de causas raíz y seguimiento ejecutivo.
- Liderar la planificación estratégica y la gestión trimestral de proyectos para iniciativas prioritarias.
- Gestionar el análisis de asignación de ingresos y combinación de márgenes para recursos de personal y no relacionados con personal.
- Apoyar iniciativas en Servicios y Socios, Renovaciones y NRR, e Inteligencia y Comunicaciones con Clientes.
- Combinar los comentarios de los equipos de campo, de canal y de clientes con las métricas de rendimiento para identificar puntos de inflexión y recomendar mejoras o cambios estratégicos.
- Contribuir a la estrategia de alianzas y a la ejecución de la estrategia de comercialización.
- Convertir las prioridades organizativas en OKR y KPI, establecer marcos de medición y comunicar los avances.
- Elaborar informes ejecutivos sobre el estado de las iniciativas, el impacto empresarial, los riesgos y las decisiones necesarias.
- Establecer y mantener la cadencia operativa de Estrategia y Operaciones de Clientes, incluidas las actualizaciones ejecutivas, las revisiones operativas, los registros de decisiones y el seguimiento de iniciativas.
- Crear marcos, casos de negocio y análisis que permitan tomar decisiones de liderazgo más rápidas y fundamentadas.
- Identificar fricciones operativas y fallos recurrentes en la experiencia del cliente, y convertir esos hallazgos en mejoras de procesos, herramientas u organización.
Requisitos
- Al menos siete años de experiencia en operaciones empresariales, estrategia, inteligencia empresarial, gestión de programas, consultoría de gestión o un puesto comparable en una empresa tecnológica o de SaaS.
- Experiencia trabajando estrechamente con equipos de Servicios, Renovaciones, Ventas y Estrategia Empresarial.
- Sólidas capacidades analíticas y financieras, incluida experiencia en el desarrollo de casos de negocio, modelos financieros, análisis de márgenes y recomendaciones basadas en datos para líderes sénior.
- Capacidad demostrada para liderar trabajos interfuncionales en varias organizaciones sin autoridad directa, generar alineación, supervisar la ejecución y escalar problemas de manera eficaz.
- Experiencia como socio estratégico de líderes sénior, preparando decisiones, definiendo compensaciones y convirtiendo datos operativos complejos en recomendaciones claras.
- Conocimiento de métodos de investigación de mercados y análisis de datos, con capacidad para convertir métricas en perspectivas estratégicas.
- Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de resolución de problemas, con capacidad demostrada para influir y colaborar en todos los niveles de la organización.
- Sólidas capacidades de gestión de proyectos y capacidad para priorizar el trabajo y cumplir plazos en un entorno dinámico.
- Experiencia evaluando e implementando herramientas, automatización o IA en equipos orientados al cliente u operativos.
- Título universitario o experiencia equivalente.
- SentinelOne participa en el Programa E-Verify para todos los puestos con base en Estados Unidos.
Beneficios
- Unidades de acciones restringidas (RSU)
- Plan de compra de acciones para empleados (ESPP)
- Tiempo libre remunerado flexible
- Días festivos de la empresa y licencia por enfermedad remunerados
- Licencia parental neutral en cuanto al género
- Licencia por nacimiento de nietos
- Seguro médico, dental y oftalmológico
- Plan de jubilación 401(k) con aportación de la empresa
- Seguro de vida y de discapacidad
- Cuentas de gastos flexibles para atención médica y personas dependientes
- Beneficios voluntarios por hospitalización, accidentes y enfermedades graves
- Programa de asistencia al empleado (EAP)
- Servicios jurídicos prepagados de ARAG
- Seguro nacional para mascotas
- Programa de atención oncológica
- Seguro médico global para viajes de negocios
- Subsidio para oficina en casa
- Reembolso del teléfono móvil
- Coach de bienestar
- Reembolso de bienestar o gimnasio
- Cobertura de fertilidad
- Reembolso por adopción y gestación subrogada