SentinelOne è un’azienda di cybersicurezza fondata nel 2013 che sviluppa soluzioni di protezione basate sull’intelligenza artificiale per endpoint, ambienti cloud e identità digitali. La sua piattaforma Singularity riunisce rilevamento delle minacce, sicurezza degli endpoint e del cloud, gestione delle vulnerabilità, threat intelligence, threat hunting e analisi dei log in un’offerta integrata di sicurezza aziendale.
L’azienda opera al servizio di organizzazioni di settori come consulenza, sanità e logistica, concentrandosi sulla protezione dalle minacce in tempo reale, sulla riduzione dei rischi e sull’efficienza operativa. SentinelOne supporta clienti aziendali in tutto il mondo con soluzioni di sicurezza scalabili ed è stata riconosciuta da Gartner come Leader nel Magic Quadrant per le piattaforme di protezione degli endpoint per quattro anni consecutivi.
Senior Manager, Strategia e Operazioni Clienti presso SentinelOne (Da remoto)
Guidare la pianificazione strategica, la business intelligence e l’esecuzione interfunzionale per l’organizzazione Strategia e Operazioni Clienti di SentinelOne. Migliorare le operazioni relative a clienti e partner che supportano la piattaforma di cybersicurezza nativa per l’IA dell’azienda.
Stati Uniti164.000 $ – 226.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseOperazioniDescrizione
- Agire come partner strategico e operativo del Senior Director di Strategia e Operazioni Clienti.
- Guidare iniziative interfunzionali ad alta priorità, preparare decisioni, chiarire i compromessi, risolvere le sfide organizzative e mantenere i leader concentrati sulle priorità critiche.
- Valutare e implementare strumenti, automazione e IA in collaborazione con IT, Prodotto, Ingegneria e altri responsabili funzionali.
- Coordinare risorse e flussi di lavoro interfunzionali, monitorare le tappe fondamentali e allineare le priorità di servizi, prodotti e partner.
- Essere responsabile dell’analisi e della business intelligence, incluse metriche, OKR, monitoraggio delle prestazioni, analisi delle cause principali e follow-up con i dirigenti.
- Guidare la pianificazione strategica e la gestione trimestrale dei progetti per le iniziative prioritarie.
- Gestire l’analisi dell’allocazione dei ricavi e della combinazione dei margini per le risorse dipendenti e non dipendenti.
- Supportare le iniziative relative a Servizi e Partner, Rinnovi e NRR, nonché Intelligence e Comunicazioni ai Clienti.
- Combinare i feedback di Field, Channel e Clienti con le metriche delle prestazioni per identificare i punti di svolta e raccomandare miglioramenti o cambiamenti strategici.
- Contribuire alla strategia di partnership e all’esecuzione della strategia di go-to-market.
- Trasformare le priorità organizzative in OKR e KPI, stabilire framework di misurazione e comunicare i progressi.
- Fornire report ai dirigenti sullo stato delle iniziative, sull’impatto aziendale, sui rischi e sulle decisioni necessarie.
- Stabilire e mantenere la cadenza operativa di Strategia e Operazioni Clienti, incluse comunicazioni ai dirigenti, revisioni operative, registri delle decisioni e monitoraggio delle iniziative.
- Creare framework, business case e analisi che consentano ai leader di prendere decisioni più rapide e informate.
- Individuare gli attriti operativi e i problemi ricorrenti nell’esperienza del cliente, trasformando poi questi risultati in miglioramenti dei processi, degli strumenti o dell’organizzazione.
Requisiti
- Almeno sette anni di esperienza in operazioni aziendali, strategia, business intelligence, gestione di programmi, consulenza manageriale o un ruolo comparabile presso un’azienda tecnologica o SaaS.
- Esperienza nella stretta collaborazione con i team Servizi, Rinnovi, Vendite e Strategia aziendale.
- Solide competenze analitiche e finanziarie, inclusa esperienza nello sviluppo di business case, modelli finanziari, analisi dei margini e raccomandazioni basate sui dati per i dirigenti senior.
- Comprovata capacità di guidare attività interfunzionali in più organizzazioni senza autorità diretta, creare allineamento, monitorare l’esecuzione e segnalare efficacemente i problemi ai livelli superiori.
- Esperienza come partner strategico di dirigenti senior nella preparazione di decisioni, nella definizione dei compromessi e nella trasformazione di dati operativi complessi in raccomandazioni chiare.
- Conoscenza dei metodi di ricerca di mercato e analisi dei dati, con capacità di trasformare le metriche in informazioni strategiche.
- Eccellenti capacità comunicative, interpersonali e di risoluzione dei problemi, con comprovata abilità nell’influenzare e collaborare a tutti i livelli dell’organizzazione.
- Solide capacità di gestione dei progetti e capacità di stabilire le priorità e rispettare le scadenze in un ambiente dinamico.
- Esperienza nella valutazione e nell’implementazione di strumenti, automazione o IA in team a contatto con i clienti o operativi.
- Laurea o esperienza equivalente.
- SentinelOne partecipa al Programma E-Verify per tutti i ruoli con sede negli Stati Uniti.
Benefit
- Unità di azioni vincolate (RSU)
- Piano di acquisto di azioni per i dipendenti (ESPP)
- Flessibilità sui permessi retribuiti
- Festività aziendali e congedo per malattia retribuiti
- Congedo parentale neutro rispetto al genere
- Congedo per nonni
- Assicurazione medica, odontoiatrica e oculistica
- Piano pensionistico 401(k) con contributo aziendale
- Assicurazione sulla vita e per invalidità
- Conti di spesa flessibili per assistenza sanitaria e persone a carico
- Prestazioni volontarie per ricovero ospedaliero, incidenti e malattie gravi
- Programma di assistenza ai dipendenti (EAP)
- Servizi legali prepagati ARAG
- Assicurazione nazionale per animali domestici
- Programma di assistenza oncologica
- Assicurazione medica globale per i viaggi di lavoro
- Indennità per l’ufficio domestico
- Rimborso per il telefono cellulare
- Coach per il benessere
- Rimborso per attività di benessere o palestra
- Copertura per la fertilità
- Rimborso per adozione e maternità surrogata