SentinelOne adalah perusahaan keamanan siber yang didirikan pada 2013 dan mengembangkan perlindungan berbasis AI untuk endpoint, lingkungan cloud, dan identitas digital. Platform Singularity miliknya menggabungkan deteksi ancaman, keamanan endpoint dan cloud, manajemen kerentanan, intelijen ancaman, perburuan ancaman, serta analitik log dalam satu solusi keamanan perusahaan yang terintegrasi.
Melayani organisasi di berbagai industri, termasuk konsultasi, layanan kesehatan, dan logistik, SentinelOne berfokus pada perlindungan ancaman secara real-time, pengurangan risiko, dan efisiensi operasional. Perusahaan ini mendukung pelanggan perusahaan di seluruh dunia dengan solusi keamanan yang skalabel dan telah diakui Gartner sebagai Pemimpin dalam Magic Quadrant untuk Platform Perlindungan Endpoint selama empat tahun berturut-turut.
Manajer Senior, Strategi & Operasi Pelanggan di SentinelOne (Kerja Jarak Jauh)
Memimpin perencanaan strategis, intelijen bisnis, dan pelaksanaan lintas fungsi untuk organisasi Strategi & Operasi Pelanggan SentinelOne. Meningkatkan operasi pelanggan dan mitra yang mendukung platform keamanan siber berbasis AI milik perusahaan.
Amerika Serikat$164.000 – $226.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisOperasionalDeskripsi
- Bertindak sebagai mitra strategis dan operasional bagi Direktur Senior Strategi & Operasi Pelanggan.
- Memimpin inisiatif lintas fungsi berprioritas tinggi, menyiapkan keputusan, memperjelas kompromi, menyelesaikan tantangan organisasi, dan menjaga fokus para pemimpin pada prioritas penting.
- Mengevaluasi dan menerapkan perangkat, otomatisasi, dan AI bersama pemimpin TI, Produk, Teknik, serta fungsi lainnya.
- Mengoordinasikan sumber daya dan alur kerja lintas fungsi, memantau pencapaian, serta menyelaraskan prioritas layanan, produk, dan mitra.
- Memimpin analisis dan intelijen bisnis, termasuk metrik, OKR, pemantauan kinerja, analisis akar masalah, dan tindak lanjut eksekutif.
- Memimpin perencanaan strategis dan manajemen proyek triwulanan untuk inisiatif prioritas.
- Mengelola analisis alokasi pendapatan dan pencampuran margin untuk sumber daya staf dan nonstaf.
- Mendukung inisiatif di bidang Layanan & Mitra, Perpanjangan & NRR, serta Intelijen & Komunikasi Pelanggan.
- Menggabungkan masukan dari tim Lapangan, Kanal, dan Pelanggan dengan metrik kinerja untuk mengidentifikasi titik perubahan dan merekomendasikan peningkatan atau perubahan strategis.
- Berkontribusi pada strategi kemitraan dan pelaksanaan strategi masuk ke pasar.
- Menerjemahkan prioritas organisasi menjadi OKR dan KPI, menetapkan kerangka pengukuran, serta mengomunikasikan kemajuan.
- Menyampaikan laporan eksekutif tentang status inisiatif, dampak bisnis, risiko, dan keputusan yang diperlukan.
- Menetapkan dan memelihara ritme operasional Strategi & Operasi Pelanggan, termasuk pembaruan eksekutif, tinjauan operasional, catatan keputusan, dan pelacakan inisiatif.
- Membuat kerangka kerja, kasus bisnis, dan analisis yang memungkinkan keputusan kepemimpinan yang lebih cepat dan berdasarkan informasi yang lebih baik.
- Mengidentifikasi hambatan operasional dan kegagalan pengalaman pelanggan yang berulang, lalu mengubah temuan tersebut menjadi peningkatan proses, perangkat, atau organisasi.
Persyaratan
- Setidaknya tujuh tahun pengalaman dalam operasi bisnis, strategi, intelijen bisnis, manajemen program, konsultasi manajemen, atau peran sebanding di perusahaan teknologi atau SaaS.
- Pengalaman bermitra erat dengan tim Layanan, Perpanjangan, Penjualan, dan Strategi Bisnis.
- Kemampuan analitis dan finansial yang kuat, termasuk pengalaman mengembangkan kasus bisnis, model finansial, analisis margin, dan rekomendasi berbasis data untuk pemimpin senior.
- Kemampuan terbukti memimpin pekerjaan lintas fungsi di berbagai organisasi tanpa wewenang langsung, membangun keselarasan, memantau pelaksanaan, dan mengeskalasi masalah secara efektif.
- Pengalaman menjadi mitra strategis bagi pemimpin senior dengan menyiapkan keputusan, mendefinisikan kompromi, dan mengubah data operasional yang kompleks menjadi rekomendasi yang jelas.
- Pemahaman tentang metode riset pasar dan analisis data, dengan kemampuan mengubah metrik menjadi wawasan strategis.
- Kemampuan komunikasi, interpersonal, dan pemecahan masalah yang sangat baik, dengan keterampilan memengaruhi dan berkolaborasi di semua tingkat organisasi.
- Kemampuan manajemen proyek yang kuat serta kemampuan memprioritaskan pekerjaan dan memenuhi tenggat dalam lingkungan yang bergerak cepat.
- Pengalaman mengevaluasi dan menerapkan perangkat, otomatisasi, atau AI dalam tim yang berhadapan dengan pelanggan atau tim operasional.
- Gelar sarjana atau pengalaman yang setara.
- SentinelOne berpartisipasi dalam Program E-Verify untuk semua peran berbasis di Amerika Serikat.
Tunjangan
- Unit Saham Terbatas (RSU)
- Rencana Pembelian Saham Karyawan (ESPP)
- Cuti berbayar yang fleksibel
- Hari libur perusahaan dan cuti sakit berbayar
- Cuti orang tua yang netral gender
- Cuti kakek-nenek
- Asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan
- Rencana pensiun 401(k) dengan kontribusi pencocokan perusahaan
- Asuransi jiwa dan disabilitas
- Akun pengeluaran fleksibel untuk kesehatan dan perawatan tanggungan
- Manfaat rumah sakit, kecelakaan, dan penyakit kritis sukarela
- Program Bantuan Karyawan (EAP)
- Layanan hukum prabayar ARAG
- Asuransi hewan peliharaan nasional
- Program Perawatan Kanker
- Asuransi kesehatan perjalanan bisnis global
- Tunjangan kantor rumah
- Penggantian biaya telepon seluler
- Pelatih kebugaran
- Penggantian biaya kebugaran atau gym
- Perlindungan kesuburan
- Penggantian biaya adopsi dan surogasi