
SentinelOneは、2013年に設立されたサイバーセキュリティ企業で、エンドポイント、クラウド環境、デジタルID向けのAI駆動型保護を開発しています。同社のSingularityプラットフォームは、脅威検知、エンドポイントおよびクラウドセキュリティ、脆弱性管理、脅威インテリジェンス、脅威ハンティング、ログ分析を統合したエンタープライズ向けセキュリティソリューションを提供します。
コンサルティング、ヘルスケア、物流など幅広い業界の組織にサービスを提供し、リアルタイムの脅威防御、リスク低減、業務効率化に取り組んでいます。世界中のエンタープライズ顧客を支える拡張性の高いセキュリティソリューションを提供しており、Gartnerのエンドポイント保護プラットフォーム部門のマジック・クアドラントで4年連続リーダーに選出されています。
SentinelOne カスタマー戦略・オペレーション シニアマネージャー(リモート)
SentinelOneのカスタマー戦略・オペレーション組織における戦略立案、ビジネスインテリジェンス、部門横断の実行をリードします。 同社のAIネイティブなサイバーセキュリティプラットフォームを支える顧客・パートナー業務を改善します。
仕事内容
- カスタマー戦略・オペレーション担当シニアディレクターの戦略・オペレーションパートナーを務める
- 優先度の高い部門横断イニシアチブをリードし、意思決定の準備、トレードオフの明確化、組織課題の解決を行い、リーダーが重要事項に集中できるようにする
- IT、プロダクト、エンジニアリングなどの各部門リーダーと連携し、ツール、業務自動化、AIを評価・導入する
- 部門横断のリソースとワークストリームを調整し、マイルストーンを監視し、サービス、プロダクト、パートナーの優先事項を整合させる
- 指標、OKR、パフォーマンスモニタリング、根本原因分析、経営層へのフォローアップを含むビジネス分析とインテリジェンスを統括する
- 重点イニシアチブの戦略計画と四半期プロジェクト管理をリードする
- 従業員および非従業員リソースの収益配分とマージンブレンディング分析を管理する
- サービス・パートナー、更新・NRR、カスタマーインテリジェンス・コミュニケーションにまたがるイニシアチブを支援する
- フィールド、チャネル、顧客からのフィードバックとパフォーマンス指標を組み合わせ、転換点を特定し、改善や戦略転換を提案する
- パートナーシップ戦略と市場投入の実行に貢献する
- 組織の優先事項をOKRとKPIに変換し、測定フレームワークを構築して進捗を伝える
- イニシアチブの状況、事業への影響、リスク、必要な意思決定について経営層向けに報告する
- 経営層向けの更新、オペレーションレビュー、意思決定記録、イニシアチブ追跡を含む、カスタマー戦略・オペレーションの運営リズムを確立・維持する
- リーダーがより迅速かつ十分な情報に基づいて意思決定できるフレームワーク、ビジネスケース、分析を作成する
- 業務上の摩擦や繰り返し発生する顧客体験の問題を特定し、その発見をプロセス、ツール、組織の改善につなげる
応募要件
- テクノロジーまたはSaaS企業で、ビジネスオペレーション、戦略、ビジネスインテリジェンス、プログラムマネジメント、経営コンサルティング、または同等の職務に7年以上従事した経験
- サービス、更新、営業、ビジネス戦略の各チームと緊密に連携した経験
- シニアリーダー向けのビジネスケース、財務モデル、マージン分析、データに基づく提案を作成した経験を含む、優れた分析力と財務能力
- 直接の権限がない状況で複数組織にまたがる業務をリードし、合意形成、進捗管理、問題の適切なエスカレーションを行える能力
- シニアリーダーの戦略パートナーとして、意思決定の準備、トレードオフの定義、複雑な業務データの明確な提案への変換を行った経験
- 市場調査とデータ分析手法を理解し、指標を戦略的洞察に変換できる能力
- 優れたコミュニケーション力、対人能力、問題解決力を備え、組織のあらゆる階層と協働し影響を与えた実績
- 高いプロジェクト管理能力を持ち、変化の速い環境で仕事の優先順位を付け、期限を守れる能力
- 顧客対応または業務運営チームでツール、業務自動化、AIを評価・導入した経験
- 学士号または同等の経験
- SentinelOneは米国を拠点とするすべての職種でE-Verifyプログラムに参加しています
福利厚生
- 譲渡制限付株式ユニット(RSU)
- 従業員株式購入制度(ESPP)
- 柔軟な有給休暇
- 有給の会社休日および病気休暇
- ジェンダーニュートラルな育児休暇
- 祖父母休暇
- 医療、歯科、眼科保険
- 会社拠出マッチング付き401(k)退職金制度
- 生命保険および障害保険
- 医療費・扶養家族ケアのフレキシブル支出口座
- 任意加入の入院、傷害、重病給付
- 従業員支援プログラム(EAP)
- ARAGプリペイド法律サービス
- 全国対応のペット保険
- がんケアプログラム
- 海外出張医療保険
- 在宅勤務手当
- 携帯電話費用の払い戻し
- ウェルネスコーチ
- ウェルネスまたはジム費用の払い戻し
- 不妊治療補償
- 養子縁組・代理出産費用の払い戻し