SentinelOne ist ein 2013 gegründetes Cybersicherheitsunternehmen, das KI-gestützten Schutz für Endgeräte, Cloud-Umgebungen und digitale Identitäten entwickelt. Die Singularity-Plattform vereint Bedrohungserkennung, Endpoint- und Cloud-Sicherheit, Schwachstellenmanagement, Bedrohungsinformationen, Threat Hunting und Log-Analysen in einer integrierten Sicherheitslösung für Unternehmen.
SentinelOne betreut Organisationen aus verschiedenen Branchen, darunter Beratung, Gesundheitswesen und Logistik, und konzentriert sich auf Echtzeitschutz vor Bedrohungen, Risikoreduzierung und operative Effizienz. Das Unternehmen unterstützt Unternehmenskunden weltweit mit skalierbaren Sicherheitslösungen und wurde von Gartner vier Jahre in Folge als Leader im Magic Quadrant für Endpoint-Protection-Plattformen eingestuft.
Senior Manager, Kundenstrategie und Operations bei SentinelOne (Remote)
Leiten Sie strategische Planung, Business Intelligence und funktionsübergreifende Umsetzung für die Organisation Kundenstrategie und Operations von SentinelOne. Verbessern Sie Kunden- und Partnerprozesse zur Unterstützung der KI-nativen Cybersicherheitsplattform des Unternehmens.
Vereinigte Staaten164.000 $ – 226.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischBetriebBeschreibung
- Als strategischer und operativer Partner des Senior Director für Kundenstrategie und Operations agieren.
- Funktionsübergreifende Initiativen mit hoher Priorität leiten, Entscheidungen vorbereiten, Zielkonflikte klären, organisatorische Herausforderungen lösen und Führungskräfte auf kritische Prioritäten fokussieren.
- Tools, Automatisierung und KI in Zusammenarbeit mit IT, Produktentwicklung, Engineering und anderen funktionalen Führungskräften bewerten und implementieren.
- Funktionsübergreifende Ressourcen und Arbeitsabläufe koordinieren, Meilensteine überwachen und Prioritäten von Services, Produkten und Partnern abstimmen.
- Business-Analysen und Business Intelligence verantworten, einschließlich Kennzahlen, OKRs, Leistungsüberwachung, Ursachenanalysen und Nachverfolgung durch die Führungsebene.
- Strategische Planung und vierteljährliches Projektmanagement für priorisierte Initiativen leiten.
- Analysen zur Umsatzzuordnung und Margenmischung für interne und externe Ressourcen steuern.
- Initiativen in den Bereichen Services und Partner, Verlängerungen und NRR sowie Kundenintelligenz und Kommunikation unterstützen.
- Feedback aus Vertrieb, Partnerkanälen und von Kunden mit Leistungskennzahlen kombinieren, um Wendepunkte zu erkennen und Verbesserungen oder strategische Anpassungen zu empfehlen.
- Zur Partnerschaftsstrategie und zur Umsetzung der Go-to-Market-Strategie beitragen.
- Organisatorische Prioritäten in OKRs und KPIs überführen, Messrahmen etablieren und Fortschritte kommunizieren.
- Berichte für die Führungsebene zu Status der Initiativen, Geschäftsauswirkungen, Risiken und erforderlichen Entscheidungen erstellen.
- Den Betriebsrhythmus der Kundenstrategie und Operations etablieren und pflegen, einschließlich Updates für die Führungsebene, Betriebsreviews, Entscheidungsdokumentation und Nachverfolgung von Initiativen.
- Rahmenwerke, Geschäftsfälle und Analysen erstellen, die schnellere und fundiertere Führungsentscheidungen ermöglichen.
- Operative Reibungsverluste und wiederkehrende Fehler im Kundenerlebnis identifizieren und die Erkenntnisse in Prozess-, Tool- oder organisatorische Verbesserungen überführen.
Anforderungen
- Mindestens sieben Jahre Erfahrung in Operations, Strategie, Business Intelligence, Programmmanagement, Unternehmensberatung oder einer vergleichbaren Position in einem Technologie- oder SaaS-Unternehmen.
- Erfahrung in enger Zusammenarbeit mit Teams aus Services, Verlängerungen, Vertrieb und Geschäftsstrategie.
- Ausgeprägte analytische und finanzielle Fähigkeiten, einschließlich Erfahrung in der Entwicklung von Geschäftsfällen, Finanzmodellen, Margenanalysen und datenbasierten Empfehlungen für Führungskräfte.
- Nachweisliche Fähigkeit, funktionsübergreifende Arbeit über mehrere Organisationen hinweg ohne direkte Weisungsbefugnis zu leiten, Abstimmung herzustellen, die Umsetzung zu überwachen und Probleme wirksam zu eskalieren.
- Erfahrung als strategischer Partner für Führungskräfte durch Vorbereitung von Entscheidungen, Definition von Zielkonflikten und Überführung komplexer Betriebsdaten in klare Empfehlungen.
- Verständnis von Marktforschungs- und Datenanalysemethoden sowie die Fähigkeit, Kennzahlen in strategische Erkenntnisse umzuwandeln.
- Ausgezeichnete Kommunikations-, zwischenmenschliche und Problemlösungsfähigkeiten sowie nachgewiesene Fähigkeit, auf allen Organisationsebenen Einfluss zu nehmen und zusammenzuarbeiten.
- Ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld Arbeit zu priorisieren und Fristen einzuhalten.
- Erfahrung in der Bewertung und Implementierung von Tools, Automatisierung oder KI in kundenorientierten oder operativen Teams.
- Bachelorabschluss oder gleichwertige Berufserfahrung.
- SentinelOne nimmt für alle Positionen in den USA am E-Verify-Programm teil.
Zusatzleistungen
- Restricted Stock Units (RSUs)
- Mitarbeiteraktienkaufplan (ESPP)
- Flexible bezahlte Freistellung
- Bezahlte Unternehmensfeiertage und Krankheitsurlaub
- Geschlechtsneutrale Elternzeit
- Großelternzeit
- Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung
- 401(k)-Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Flexible Ausgabenkonten für Gesundheits- und Pflegekosten
- Freiwillige Leistungen bei Krankenhausaufenthalt, Unfall und schweren Erkrankungen
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP)
- Vorausbezahlte Rechtsberatung von ARAG
- Landesweit gültige Haustierversicherung
- Programm zur Krebsversorgung
- Medizinische Versicherung für weltweite Geschäftsreisen
- Zuschuss für das Homeoffice
- Erstattung der Mobilfunkkosten
- Wellness-Coach
- Zuschuss für Wellness- oder Fitnessstudioleistungen
- Kinderwunschbehandlung
- Erstattung von Adoptions- und Leihmutterschaftskosten