SentinelOne er et cybersikkerhetsselskap som ble grunnlagt i 2013 og utvikler AI-drevet beskyttelse for endepunkter, skymiljøer og digitale identiteter. Singularity-plattformen samler trusseldeteksjon, endepunkt- og skysikkerhet, sårbarhetshåndtering, trusselinnsikt, threat hunting og logganalyse i et integrert sikkerhetstilbud for virksomheter.
SentinelOne betjener organisasjoner innen blant annet rådgivning, helsevesen og logistikk, og fokuserer på sanntidsbeskyttelse mot trusler, risikoreduksjon og operasjonell effektivitet. Selskapet støtter bedriftskunder over hele verden med skalerbare sikkerhetsløsninger og har blitt anerkjent av Gartner som Leader i Magic Quadrant for Endpoint Protection Platforms fire år på rad.
Senior Manager, kundestrategi og drift hos SentinelOne (fjernarbeid)
Led strategisk planlegging, forretningsanalyse og tverrfunksjonell gjennomføring for SentinelOnes organisasjon for kundestrategi og drift. Forbedre kunde- og partnerdriften som støtter selskapets AI-baserte cybersikkerhetsplattform.
Beskrivelse
- Være strategisk og operativ partner for Senior Director of Customer Strategy & Operations.
- Lede tverrfunksjonelle initiativer med høy prioritet, utarbeide beslutningsgrunnlag, tydeliggjøre avveininger, løse organisatoriske utfordringer og holde ledere fokusert på kritiske prioriteringer.
- Evaluere og implementere verktøy, automatisering og AI i samarbeid med IT samt ledere innen produkt, teknologi og andre funksjoner.
- Koordinere tverrfunksjonelle ressurser og arbeidsstrømmer, følge opp milepæler og samordne prioriteringer for tjenester, produkter og partnere.
- Ha ansvar for forretningsanalyse og business intelligence, inkludert måltall, OKR-er, resultatoppfølging, rotårsaksanalyser og oppfølging med ledelsen.
- Lede strategisk planlegging og kvartalsvis prosjektledelse for prioriterte initiativer.
- Håndtere analyser av inntektsfordeling og marginblanding for medarbeider- og ikke-medarbeiderressurser.
- Støtte initiativer innen Services & Partners, Renewals & NRR samt Customer Intelligence & Communications.
- Kombinere tilbakemeldinger fra Field, Channel og kunder med resultatmålinger for å identifisere vendepunkter og anbefale forbedringer eller strategiske endringer.
- Bidra til partnerskapsstrategi og gjennomføring av go-to-market-planer.
- Omsette organisatoriske prioriteringer til OKR-er og KPI-er, etablere målerammeverk og kommunisere fremdrift.
- Levere rapportering til ledelsen om initiativstatus, forretningspåvirkning, risikoer og nødvendige beslutninger.
- Etablere og opprettholde driftsrytmen for Customer Strategy & Operations, inkludert oppdateringer til ledelsen, driftsgjennomganger, beslutningslogger og oppfølging av initiativer.
- Utarbeide rammeverk, business case og analyser som muliggjør raskere og bedre informerte ledelsesbeslutninger.
- Identifisere operasjonell friksjon og tilbakevendende feil i kundeopplevelsen og omsette funnene til forbedringer av prosesser, verktøy eller organisasjon.
Krav
- Minst sju års erfaring innen forretningsdrift, strategi, business intelligence, programledelse, management consulting eller en sammenlignbar rolle i et teknologi- eller SaaS-selskap.
- Erfaring med tett samarbeid med team innen Services, Renewals, Sales og Business Strategy.
- Sterk analytisk og finansiell kompetanse, inkludert erfaring med å utvikle business case, finansielle modeller og marginanalyser samt datadrevne anbefalinger for seniorledere.
- Dokumentert evne til å lede tverrfunksjonelt arbeid på tvers av flere organisasjoner uten direkte myndighet, skape samordning, følge opp leveranser og eskalere problemer effektivt.
- Erfaring med å fungere som strategisk partner for seniorledere ved å forberede beslutninger, definere avveininger og omsette komplekse operative data til tydelige anbefalinger.
- Forståelse av markedsundersøkelser og dataanalysemetoder samt evne til å omsette måltall til strategisk innsikt.
- Svært gode kommunikasjons-, relasjons- og problemløsningsevner samt dokumentert evne til å påvirke og samarbeide på alle nivåer i organisasjonen.
- Sterk prosjektledelseskompetanse og evne til å prioritere arbeid og overholde tidsfrister i et miljø med høyt tempo.
- Erfaring med å evaluere og implementere verktøy, automatisering eller AI i kundevendte eller operative team.
- Bachelorgrad eller tilsvarende erfaring.
- SentinelOne deltar i E-Verify-programmet for alle USA-baserte roller.
Fordeler
- Restricted Stock Units (RSUs)
- Employee Stock Purchase Plan (ESPP)
- Fleksibel betalt fritid
- Betalte helligdager og sykefravær
- Kjønnsnøytral foreldrepermisjon
- Permisjon for besteforeldre
- Helse-, tann- og synsforsikring
- 401(k)-pensjonsordning med arbeidsgivermatching
- Livs- og uføreforsikring
- Fleksible utgiftskontoer for helse- og omsorgsutgifter
- Frivillige ytelser ved sykehusinnleggelse, ulykke og kritisk sykdom
- Employee Assistance Program (EAP)
- Forhåndsbetalte juridiske tjenester fra ARAG
- Landsdekkende kjæledyrforsikring
- Cancer Care-program
- Global medisinsk forsikring for forretningsreiser
- Hjemmekontortilskudd
- Refusjon for mobiltelefon
- Helsecoach
- Tilskudd til velvære eller treningsstudio
- Fertilitetsdekning
- Refusjon for adopsjon og surrogati