SentinelOne est une entreprise de cybersécurité fondée en 2013 qui développe des solutions de protection basées sur l’intelligence artificielle pour les terminaux, les environnements cloud et les identités numériques. Sa plateforme Singularity réunit la détection des menaces, la sécurité des terminaux et du cloud, la gestion des vulnérabilités, le renseignement sur les menaces, la traque des menaces et l’analyse des journaux au sein d’une offre intégrée de sécurité d’entreprise.
Présente auprès d’organisations de secteurs tels que le conseil, la santé et la logistique, SentinelOne met l’accent sur la protection contre les menaces en temps réel, la réduction des risques et l’efficacité opérationnelle. L’entreprise accompagne des clients professionnels dans le monde entier grâce à des solutions de sécurité évolutives et a été reconnue par Gartner comme leader du Magic Quadrant des plateformes de protection des terminaux pendant quatre années consécutives.
Responsable senior de la stratégie et des opérations clients chez SentinelOne (Télétravail)
Piloter la planification stratégique, la veille décisionnelle et l’exécution interfonctionnelle pour l’organisation Stratégie et Opérations clients de SentinelOne. Améliorer les opérations clients et partenaires qui soutiennent la plateforme de cybersécurité native en IA de l’entreprise.
Description
- Agir comme partenaire stratégique et opérationnel du Directeur senior de la stratégie et des opérations clients.
- Piloter des initiatives interfonctionnelles hautement prioritaires, préparer les décisions, clarifier les arbitrages, résoudre les difficultés organisationnelles et maintenir les dirigeants concentrés sur les priorités critiques.
- Évaluer et mettre en œuvre des outils, l’automatisation et l’IA en partenariat avec l’informatique, les produits, l’ingénierie et les autres responsables fonctionnels.
- Coordonner les ressources et les flux de travail interfonctionnels, suivre les étapes clés et aligner les priorités des services, des produits et des partenaires.
- Assumer la responsabilité de l’analyse et de la veille décisionnelle, notamment des indicateurs, des OKR, du suivi de la performance, de l’analyse des causes profondes et du suivi auprès des dirigeants.
- Piloter la planification stratégique et la gestion trimestrielle des projets pour les initiatives prioritaires.
- Gérer les analyses d’allocation des revenus et de combinaison des marges pour les ressources salariées et non salariées.
- Soutenir les initiatives liées aux Services et Partenaires, aux Renouvellements et au NRR, ainsi qu’à l’Intelligence et aux Communications clients.
- Combiner les retours du terrain, des canaux et des clients avec les indicateurs de performance afin d’identifier les points d’inflexion et de recommander des améliorations ou des changements stratégiques.
- Contribuer à la stratégie de partenariat et à l’exécution de la stratégie de mise sur le marché.
- Traduire les priorités organisationnelles en OKR et KPI, établir des cadres de mesure et communiquer les progrès.
- Fournir des rapports aux dirigeants sur l’état des initiatives, leur impact commercial, les risques et les décisions requises.
- Établir et maintenir le rythme opérationnel de l’organisation Stratégie et Opérations clients, notamment les mises à jour destinées aux dirigeants, les revues opérationnelles, les registres de décisions et le suivi des initiatives.
- Créer des cadres, des analyses de rentabilité et des analyses permettant aux dirigeants de prendre des décisions plus rapides et mieux éclairées.
- Identifier les irritants opérationnels et les défaillances récurrentes de l’expérience client, puis transformer ces constats en améliorations des processus, des outils ou de l’organisation.
Exigences
- Au moins sept ans d’expérience en opérations commerciales, stratégie, veille décisionnelle, gestion de programmes, conseil en management ou dans un poste comparable au sein d’une entreprise technologique ou SaaS.
- Expérience d’une collaboration étroite avec les équipes Services, Renouvellements, Ventes et Stratégie commerciale.
- Solides compétences analytiques et financières, notamment une expérience dans l’élaboration d’analyses de rentabilité, de modèles financiers, d’analyses de marge et de recommandations fondées sur les données pour des dirigeants seniors.
- Capacité démontrée à piloter des travaux interfonctionnels au sein de plusieurs organisations sans autorité hiérarchique directe, à créer un alignement, à suivre l’exécution et à faire remonter efficacement les problèmes.
- Expérience en tant que partenaire stratégique de dirigeants seniors, en préparant des décisions, en définissant les arbitrages et en transformant des données opérationnelles complexes en recommandations claires.
- Connaissance des méthodes d’étude de marché et d’analyse des données, avec la capacité de transformer les indicateurs en informations stratégiques.
- Excellentes compétences en communication, en relations interpersonnelles et en résolution de problèmes, avec une capacité démontrée à influencer et à collaborer à tous les niveaux de l’organisation.
- Solides compétences en gestion de projet et capacité à hiérarchiser le travail et à respecter les délais dans un environnement dynamique.
- Expérience dans l’évaluation et la mise en œuvre d’outils, de l’automatisation ou de l’IA au sein d’équipes en contact avec les clients ou d’équipes opérationnelles.
- Diplôme de licence ou expérience équivalente.
- SentinelOne participe au programme E-Verify pour tous les postes basés aux États-Unis.
Avantages
- Unités d’actions restreintes (RSU)
- Plan d’achat d’actions pour les salariés (ESPP)
- Congés payés flexibles
- Jours fériés de l’entreprise et congés maladie rémunérés
- Congé parental non genré
- Congé pour grands-parents
- Assurance médicale, dentaire et optique
- Plan de retraite 401(k) avec abondement de l’entreprise
- Assurance vie et invalidité
- Comptes de dépenses flexibles pour les soins de santé et les personnes à charge
- Garanties volontaires en cas d’hospitalisation, d’accident et de maladie grave
- Programme d’aide aux employés (EAP)
- Services juridiques prépayés ARAG
- Assurance nationale pour animaux de compagnie
- Programme de soins contre le cancer
- Assurance médicale mondiale pour les voyages d’affaires
- Allocation pour bureau à domicile
- Remboursement du téléphone portable
- Coach bien-être
- Remboursement bien-être ou abonnement à une salle de sport
- Couverture des traitements de fertilité
- Remboursement des frais d’adoption et de gestation pour autrui