PointClickCare 是一家医疗科技公司，致力于开发基于云的软件，用于协同护理和财务管理。其平台整合临床与运营数据，支持更顺畅的护理转衔、医嘱管理、合规管理以及更高效的工作流程等。公司服务于专业护理机构、老年生活社区及其他医疗服务提供者，帮助护理团队将分散在不同系统中的信息转化为可执行的洞察，从而改善患者护理结果和财务表现。
流程分析师（远程，加拿大）| PointClickCare
作为 PointClickCare 的流程分析师，改进工作流程、自动化和跨职能运营。PointClickCare 是一家服务老年人及护理人员的医疗科技公司。
描述
- 与高级领导和跨职能利益相关者合作，评估系统和运营流程
- 通过流程再设计、人工智能和自动化机会提升业务绩效
- 主持需求探索讨论、访谈、研讨会和利益相关者演示
- 进行差距分析和影响分析，然后提出适当的解决方案
- 收集并记录业务需求
- 制定和维护结构化流程图
- 协调跨职能项目团队，实现业务目标
- 促进并支持用户验收测试
- 在实施过程中持续保持利益相关者的一致
- 担任高影响力项目的流程主题专家
- 帮助推进组织的持续改进方法
任职要求
- 具备在快节奏、跨职能环境中领导流程分析和改进项目的实际经验
- 具备出色的沟通和引导能力
- 能够与高级领导和高管建立关系，并拥有经证实的相关能力
- 具备设计和记录流程图、工作流程及业务需求的经验
- 具备出色的组织、项目管理和解决问题能力
- 了解流程改进方法、趋势和最佳实践
- 具备使用人工智能简化业务流程的经验
- 具备 Salesforce、Gainsight、Service Cloud 和 Kantata 使用经验
- 具备 SaaS 行业的业务流程管理、项目管理或战略项目经验
- 具备 MS Copilot、Miro 或 Claude 使用经验者优先
福利待遇
- 奖金机会
- 员工福利
- 全面薪酬福利方案
