PointClickCare
PointClickCare
PointClickCare er et teknologiselskap innen helsesektoren som utvikler skybasert programvare for samarbeid om omsorg og økonomistyring. Plattformen samler kliniske og operative data for å støtte smidigere overganger i omsorgen, håndtering av legemiddelordinasjoner, etterlevelse og mer effektive arbeidsflyter. Selskapet betjener sykehjem, seniorboliger og andre helseaktører, og hjelper omsorgsteam med å omdanne informasjon fra adskilte systemer til handlingsrettet innsikt som kan forbedre pasientresultater og økonomiske resultater.

Prosessanalytiker (fjernarbeid, Canada) | PointClickCare

Forbedre arbeidsflyter, automatisering og tverrfunksjonell drift som prosessanalytiker hos PointClickCare, et teknologiselskap innen helse og omsorg som betjener eldre og omsorgspersoner.

Beskrivelse

  • Samarbeid med ledere og tverrfunksjonelle interessenter for å vurdere systemer og driftsprosedyrer
  • Forbedre virksomhetens resultater gjennom prosessforbedring samt muligheter innen AI og automatisering
  • Lede avklarende diskusjoner, intervjuer, workshopper og gjennomganger med interessenter
  • Gjennomføre gap- og konsekvensanalyser og deretter anbefale egnede løsninger
  • Samle inn og dokumentere forretningskrav
  • Utvikle og vedlikeholde strukturerte prosesskart
  • Koordinere tverrfunksjonelle prosjektteam for å nå virksomhetens mål
  • Tilrettelegge for og støtte brukerakseptansetesting
  • Opprettholde samsvar mellom interessentene gjennom hele implementeringen
  • Være fagekspert på prosesser for høyt prioriterte initiativer
  • Bidra til å videreutvikle organisasjonens metode for kontinuerlig forbedring

Krav

  • Dokumentert erfaring med å lede prosessanalyser og forbedringsinitiativer i et hektisk, tverrfunksjonelt miljø
  • Gode kommunikasjons- og fasiliteringsevner
  • Dokumentert evne til å bygge relasjoner med ledere og toppledere
  • Erfaring med å utforme og dokumentere prosesskart, arbeidsflyter og forretningskrav
  • Gode organisatoriske evner samt sterke ferdigheter innen prosjektledelse og problemløsning
  • Praktisk kjennskap til metoder, trender og beste praksis innen prosessforbedring
  • Erfaring med å bruke AI til å effektivisere forretningsprosesser
  • Erfaring med Salesforce, Gainsight, Service Cloud og Kantata
  • Erfaring fra SaaS-bransjen innen forretningsprosessstyring, prosjektledelse eller strategiske initiativer
  • Erfaring med MS Copilot, Miro eller Claude er en fordel

Fordeler

  • Mulighet for bonus
  • Ansattfordeler
  • Samlet belønningspakke

Relaterte jobber

Realstudio

Fjernbasert B2B-salgsrepresentant

Realstudio

Book innledende kundesamtaler og kvalifiser potensielle kunder for RealStudio, et byrå for sosialt innhold som jobber med store DACH-merkevarer og vekstselskaper. Rollen fokuserer på å booke avsluttende salgssamtaler, med mulighet for å ta slike samtaler selv senere.

Åpne
Realstudio

Salgsleder for B2B (fjernarbeid over hele verden)

Realstudio
8 000 € – 15 000 € / måned
FjernarbeidHeltidLeadPåkrevd Språk: tyskSalg

Led RealStudios B2B-salgsteam og styr salgspipelinen. Bygg skalerbare salgsprosesser for et byrå som lager innhold for sosiale medier for store tyske merkevarer.

Åpne