PointClickCare
PointClickCare
PointClickCare è un’azienda di tecnologia sanitaria che sviluppa software basati sul cloud per la collaborazione nell’assistenza e la gestione finanziaria. La sua piattaforma riunisce dati clinici e operativi per favorire transizioni assistenziali più fluide, la gestione degli ordini dei farmaci, la conformità e flussi di lavoro più efficienti. L’azienda serve strutture di assistenza infermieristica specializzata, comunità residenziali per anziani e altri fornitori di servizi sanitari, aiutando i team di assistenza a trasformare le informazioni provenienti da sistemi non collegati in dati utili a migliorare gli esiti dei pazienti e le performance finanziarie.

Analista dei processi (Da remoto, Canada) | PointClickCare

Migliora i flussi di lavoro, l’automazione e le operazioni interfunzionali come Analista dei processi presso PointClickCare, un’azienda di tecnologia sanitaria al servizio di anziani e caregiver.

Descrizione

  • Collaborare con i dirigenti senior e gli stakeholder interfunzionali per valutare sistemi e procedure operative
  • Migliorare le performance aziendali attraverso la riprogettazione dei processi e le opportunità offerte dall’IA e dall’automazione
  • Guidare discussioni esplorative, interviste, workshop e sessioni guidate con gli stakeholder
  • Condurre analisi delle lacune e dell’impatto, quindi raccomandare soluzioni appropriate
  • Raccogliere e documentare i requisiti aziendali
  • Sviluppare e mantenere mappe strutturate dei processi
  • Coordinare team di progetto interfunzionali per raggiungere gli obiettivi aziendali
  • Facilitare e supportare i test di accettazione da parte degli utenti
  • Mantenere l’allineamento degli stakeholder durante tutta l’implementazione
  • Agire come esperto dei processi per iniziative ad alta visibilità
  • Contribuire allo sviluppo della metodologia di miglioramento continuo dell’organizzazione

Requisiti

  • Esperienza comprovata nella guida di iniziative di analisi e miglioramento dei processi in un ambiente dinamico e interfunzionale
  • Ottime capacità di comunicazione e facilitazione
  • Comprovata capacità di instaurare relazioni con dirigenti senior e leader aziendali
  • Esperienza nella progettazione e documentazione di mappe dei processi, flussi di lavoro e requisiti aziendali
  • Spiccate capacità organizzative, di gestione dei progetti e di risoluzione dei problemi
  • Conoscenza operativa delle metodologie, delle tendenze e delle migliori pratiche di miglioramento dei processi
  • Esperienza nell’utilizzo dell’IA per semplificare i processi aziendali
  • Esperienza con Salesforce, Gainsight, Service Cloud e Kantata
  • Esperienza nel settore SaaS in gestione dei processi aziendali, gestione dei progetti o iniziative strategiche
  • L’esperienza con MS Copilot, Miro o Claude costituisce un vantaggio

Benefit

  • Opportunità di bonus
  • Benefit per i dipendenti
  • Pacchetto retributivo complessivo

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