PointClickCare
PointClickCare
PointClickCare este o companie de tehnologie medicală care dezvoltă software bazat pe cloud pentru colaborarea în furnizarea îngrijirii și gestionarea financiară. Platforma sa reunește date clinice și operaționale pentru a sprijini tranziții mai fluide ale îngrijirii, gestionarea comenzilor de medicamente, conformitatea și fluxuri de lucru mai eficiente. Compania deservește centre de îngrijire medicală specializată, comunități pentru seniori și alți furnizori de servicii medicale, ajutând echipele de îngrijire să transforme informațiile din sisteme disparate în perspective aplicabile, care pot îmbunătăți rezultatele pacienților și performanța financiară.

Analist de procese (Remote, Canada) | PointClickCare

Îmbunătățiți fluxurile de lucru, automatizarea și operațiunile interfuncționale în rolul de Analist de procese la PointClickCare, o companie de tehnologie medicală care deservește vârstnici și îngrijitori.

Descriere

  • Colaborați cu lideri seniori și părți interesate din diferite funcții pentru a evalua sistemele și procedurile operaționale
  • Îmbunătățiți performanța afacerii prin reproiectarea proceselor și identificarea oportunităților de utilizare a inteligenței artificiale și automatizării
  • Conduceți discuții de analiză, interviuri, ateliere și sesiuni de prezentare cu părțile interesate
  • Efectuați analize ale lacunelor și impactului, apoi recomandați soluții adecvate
  • Colectați și documentați cerințele de business
  • Elaborați și mențineți hărți structurate ale proceselor
  • Coordonați echipe de proiect interfuncționale pentru atingerea obiectivelor de business
  • Facilitați și sprijiniți testarea de acceptanță a utilizatorilor
  • Mențineți alinierea părților interesate pe parcursul implementării
  • Fiți expertul în procese pentru inițiative cu vizibilitate ridicată
  • Contribuiți la dezvoltarea metodologiei de îmbunătățire continuă a organizației

Cerințe

  • Experiență demonstrată în conducerea inițiativelor de analiză și îmbunătățire a proceselor într-un mediu dinamic și interfuncțional
  • Abilități solide de comunicare și facilitare
  • Capacitate demonstrată de a construi relații cu lideri seniori și directori executivi
  • Experiență în proiectarea și documentarea hărților de procese, fluxurilor de lucru și cerințelor de business
  • Capacități solide de organizare, gestionare a proiectelor și rezolvare a problemelor
  • Cunoștințe practice despre metodologiile, tendințele și bunele practici de îmbunătățire a proceselor
  • Experiență în utilizarea inteligenței artificiale pentru eficientizarea proceselor de business
  • Experiență cu Salesforce, Gainsight, Service Cloud și Kantata
  • Experiență în industria SaaS în managementul proceselor de business, managementul proiectelor sau inițiative strategice
  • Experiența cu MS Copilot, Miro sau Claude constituie un avantaj

Beneficii

  • Posibilitate de bonus
  • Beneficii pentru angajați
  • Pachet total de recompense

Locuri de muncă similare

METALINE

Full-Stack Java Developer (Spring, Vue.js)

METALINE

Join METALINE as a Java/Spring and Vue.js full-stack developer, building e-commerce platforms, REST APIs, and CI/CD integrations. METALINE specializes in managed IT services, data centers, and IT services.

Deschide
Nivoda

Senior Full-Stack Engineer, Growth

Nivoda

Build onboarding, lifecycle, and checkout systems for Nivoda’s global jewellery marketplace. Improve activation, conversion, and retention with event-driven services and experimentation.

Deschide
Capital.com

Technical Product Operations Manager at Capital.com (Hybrid, Poland)

Capital.com

Advance a global trading platform by coordinating engineering programmes and improving how teams work. Lead migrations, data-informed process changes, automation, and practical AI adoption across engineering.

Deschide
Kyndryl

Senior SQL Server Database Administrator

Kyndryl

Administer and improve Kyndryl’s enterprise SQL Server infrastructure in Bangalore or Chennai, supporting performance, security, availability, and disaster recovery. The role covers database operations, lifecycle management, monitoring, and support for application teams.

Deschide