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PointClickCare
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1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumBeratungGesundheitswesenKrankenversicherung
PointClickCare ist ein Unternehmen für Gesundheitstechnologie, das cloudbasierte Software für die Zusammenarbeit in der Pflege und das Finanzmanagement entwickelt. Seine Plattform führt klinische und operative Daten zusammen, um reibungslosere Versorgungsübergänge, die Verwaltung von Medikamentenverordnungen, die Einhaltung von Vorschriften und effizientere Arbeitsabläufe zu unterstützen. Das Unternehmen betreut Einrichtungen der stationären Pflege, Seniorenwohnanlagen und andere Gesundheitsdienstleister und hilft Pflegeteams dabei, Informationen aus voneinander getrennten Systemen in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln, die die Behandlungsergebnisse und die finanzielle Leistungsfähigkeit verbessern können.
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Prozessanalyst (Remote, Kanada) | PointClickCare

Verbessern Sie als Prozessanalyst bei PointClickCare, einem auf Senioren und Pflegekräfte spezialisierten Gesundheitstechnologieunternehmen, Workflows, Automatisierung und die funktionsübergreifende Zusammenarbeit.

CAKanada
89.900 $ – 99.900 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischAnalyst
Cloud

Beschreibung

  • Zusammenarbeit mit Führungskräften und funktionsübergreifenden Stakeholdern zur Bewertung von Systemen und Betriebsabläufen
  • Verbesserung der Geschäftsleistung durch Prozessneugestaltung sowie Möglichkeiten für KI und Automatisierung
  • Leitung von Ermittlungsgesprächen, Interviews, Workshops und Rundgängen mit Stakeholdern
  • Durchführung von Lücken- und Auswirkungsanalysen sowie Empfehlung geeigneter Lösungen
  • Erfassung und Dokumentation von Geschäftsanforderungen
  • Entwicklung und Pflege strukturierter Prozessabläufe
  • Koordination funktionsübergreifender Projektteams zur Erreichung von Geschäftszielen
  • Moderation und Unterstützung von User-Acceptance-Tests
  • Sicherstellung der Abstimmung mit Stakeholdern während der gesamten Implementierung
  • Übernahme der Rolle als Fachexperte für Prozesse bei wichtigen Initiativen mit hoher Sichtbarkeit
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Methodik für kontinuierliche Verbesserung

Anforderungen

  • Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Prozessanalyse- und Prozessverbesserungsinitiativen in einem dynamischen, funktionsübergreifenden Umfeld
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
  • Nachweisliche Fähigkeit, Beziehungen zu leitenden und ausführenden Führungskräften aufzubauen
  • Erfahrung in der Gestaltung und Dokumentation von Prozessabläufen, Workflows und Geschäftsanforderungen
  • Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie Kompetenzen in Projektmanagement und Problemlösung
  • Gute Kenntnisse von Methoden, Trends und Best Practices zur Prozessverbesserung
  • Erfahrung im Einsatz von KI zur Optimierung von Geschäftsprozessen
  • Erfahrung mit Salesforce, Gainsight, Service Cloud und Kantata
  • Erfahrung in der SaaS-Branche im Bereich Geschäftsprozessmanagement, Projektmanagement oder strategische Initiativen
  • Erfahrung mit MS Copilot, Miro oder Claude ist von Vorteil

Zusatzleistungen

  • Möglichkeit einer Bonuszahlung
  • Mitarbeitervorteile
  • Gesamtvergütungspaket

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