PointClickCare는 케어 협업과 재무 관리를 위한 클라우드 기반 소프트웨어를 개발하는 헬스케어 기술 기업입니다. 이 회사의 플랫폼은 임상 데이터와 운영 데이터를 통합해 원활한 케어 전환, 투약 지시 관리, 규정 준수, 더욱 효율적인 업무 흐름 등을 지원합니다. 전문 요양 시설, 시니어 리빙 커뮤니티 및 기타 의료 서비스 제공자를 대상으로 하며, 케어 팀이 서로 분리된 시스템의 정보를 실행 가능한 인사이트로 전환해 환자 치료 결과와 재무 성과를 개선할 수 있도록 돕습니다.
프로세스 분석가(원격, 캐나다) | PointClickCare
PointClickCare의 프로세스 분석가로서 업무 흐름, 자동화 및 부서 간 운영을 개선합니다. PointClickCare는 노인과 돌봄 제공자를 지원하는 헬스케어 기술 기업입니다.
설명
- 고위 리더 및 부서 간 이해관계자와 협업하여 시스템과 운영 절차를 평가합니다
- 프로세스 재설계, AI 및 자동화 기회를 통해 비즈니스 성과를 개선합니다
- 발견 논의, 인터뷰, 워크숍 및 이해관계자 워크스루를 주도합니다
- 갭 분석과 영향 분석을 수행한 후 적절한 솔루션을 제안합니다
- 비즈니스 요구사항을 수집하고 문서화합니다
- 구조화된 프로세스 맵을 개발하고 유지합니다
- 부서 간 프로젝트 팀을 조율하여 비즈니스 목표를 달성합니다
- 사용자 인수 테스트를 진행하고 지원합니다
- 구현 전반에서 이해관계자 간의 정렬을 유지합니다
- 주요 이니셔티브의 프로세스 분야 주제 전문가로 활동합니다
- 조직의 지속적인 개선 방법론 발전을 지원합니다
지원 자격
- 빠르게 변화하는 부서 간 환경에서 프로세스 분석 및 개선 이니셔티브를 주도한 경험
- 뛰어난 커뮤니케이션 및 퍼실리테이션 역량
- 고위 리더 및 임원 리더와 관계를 구축한 입증된 역량
- 프로세스 맵, 워크플로 및 비즈니스 요구사항을 설계하고 문서화한 경험
- 뛰어난 조직력, 프로젝트 관리 능력 및 문제 해결 능력
- 프로세스 개선 방법론, 동향 및 모범 사례에 대한 실무 지식
- AI를 사용해 비즈니스 프로세스를 간소화한 경험
- Salesforce, Gainsight, Service Cloud 및 Kantata 사용 경험
- SaaS 업계에서 비즈니스 프로세스 관리, 프로젝트 관리 또는 전략적 이니셔티브를 수행한 경험
- MS Copilot, Miro 또는 Claude 사용 경험 우대
복리후생
- 보너스 기회
- 직원 복리후생
- 종합 보상 패키지
