PointClickCare
PointClickCare
PointClickCareは、ケアの連携と財務管理のためのクラウドベースのソフトウェアを開発するヘルスケアテクノロジー企業です。同社のプラットフォームは臨床データと業務データを統合し、より円滑なケア移行、服薬指示の管理、コンプライアンス対応、業務の効率化などを支援します。熟練看護施設、高齢者向け居住コミュニティ、その他の医療提供者にサービスを提供し、ケアチームが分散したシステムにある情報を実行可能な洞察へと変換して、患者のケア成果と財務パフォーマンスの向上につなげられるよう支援しています。

プロセスアナリスト(リモート、カナダ)| PointClickCare

PointClickCareのプロセスアナリストとして、ワークフロー、自動化、部門横断の業務運営を改善します。PointClickCareは高齢者と介護者を支援するヘルスケアテクノロジー企業です。

仕事内容

  • シニアリーダーや部門横断のステークホルダーと連携し、システムと業務手順を評価する
  • プロセス再設計、AI、自動化の機会を通じて業務パフォーマンスを向上させる
  • ディスカバリーディスカッション、インタビュー、ワークショップ、ステークホルダー向けウォークスルーを主導する
  • ギャップ分析と影響分析を実施し、適切なソリューションを提案する
  • ビジネス要件を収集し、文書化する
  • 体系的なプロセスマップを作成し、維持する
  • 部門横断のプロジェクトチームを調整し、業務目標の達成を支援する
  • ユーザー受け入れテストを進行・支援する
  • 導入期間を通じてステークホルダー間の認識を一致させる
  • 注目度の高い取り組みにおけるプロセス領域の専門家を務める
  • 組織の継続的改善手法の発展に貢献する

応募要件

  • スピード感のある部門横断的な環境で、プロセス分析・改善の取り組みを主導した実績
  • 優れたコミュニケーション能力とファシリテーション能力
  • シニアリーダーや経営幹部と関係を構築した実績
  • プロセスマップ、ワークフロー、ビジネス要件の設計・文書化経験
  • 優れた組織力、プロジェクト管理能力、問題解決能力
  • プロセス改善の手法、動向、ベストプラクティスに関する実務知識
  • AIを使って業務プロセスを効率化した経験
  • Salesforce、Gainsight、Service Cloud、Kantataの使用経験
  • SaaS業界におけるビジネスプロセスマネジメント、プロジェクトマネジメント、または戦略的取り組みの経験
  • MS Copilot、Miro、またはClaudeの使用経験があれば尚可

福利厚生

  • ボーナスの機会
  • 従業員向け福利厚生
  • 総合的な報酬パッケージ

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