PointClickCare
PointClickCare
PointClickCare es una empresa de tecnología sanitaria que desarrolla software basado en la nube para la colaboración asistencial y la gestión financiera. Su plataforma integra datos clínicos y operativos para facilitar las transiciones asistenciales, la gestión de órdenes de medicación, el cumplimiento normativo y unos flujos de trabajo más eficientes. La empresa presta servicios a centros de enfermería especializada, comunidades para personas mayores y otros proveedores sanitarios, ayudando a los equipos asistenciales a convertir la información procedente de sistemas desconectados en conocimientos prácticos que pueden mejorar los resultados de los pacientes y el rendimiento financiero.

Analista de Procesos (Remoto, Canadá) | PointClickCare

Mejora los flujos de trabajo, la automatización y las operaciones interfuncionales como Analista de Procesos en PointClickCare, una empresa de tecnología sanitaria que presta servicio a personas mayores y cuidadores.

Descripción

  • Colaborar con altos directivos y partes interesadas de distintas funciones para evaluar sistemas y procedimientos operativos
  • Mejorar el rendimiento empresarial mediante el rediseño de procesos y oportunidades de inteligencia artificial y automatización
  • Liderar conversaciones de descubrimiento, entrevistas, talleres y revisiones guiadas con las partes interesadas
  • Realizar análisis de brechas e impacto y recomendar soluciones adecuadas
  • Recopilar y documentar los requisitos empresariales
  • Desarrollar y mantener mapas de procesos estructurados
  • Coordinar equipos de proyectos interfuncionales para alcanzar los objetivos empresariales
  • Facilitar y apoyar las pruebas de aceptación de usuarios
  • Mantener la alineación de las partes interesadas durante toda la implementación
  • Actuar como experto en la materia de procesos para iniciativas de alta visibilidad
  • Contribuir al avance de la metodología de mejora continua de la organización

Requisitos

  • Experiencia demostrada liderando iniciativas de análisis y mejora de procesos en un entorno dinámico e interfuncional
  • Sólidas capacidades de comunicación y facilitación
  • Capacidad demostrada para establecer relaciones con altos directivos y líderes ejecutivos
  • Experiencia en el diseño y la documentación de mapas de procesos, flujos de trabajo y requisitos empresariales
  • Sólidas habilidades organizativas, de gestión de proyectos y resolución de problemas
  • Conocimientos prácticos de metodologías, tendencias y buenas prácticas de mejora de procesos
  • Experiencia utilizando inteligencia artificial para agilizar procesos empresariales
  • Experiencia con Salesforce, Gainsight, Service Cloud y Kantata
  • Experiencia en la industria SaaS en gestión de procesos empresariales, gestión de proyectos o iniciativas estratégicas
  • La experiencia con MS Copilot, Miro o Claude es una ventaja

Beneficios

  • Oportunidad de bonificación
  • Beneficios para empleados
  • Paquete de compensación total

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