PointClickCare
PointClickCare
PointClickCare er en teknologivirksomhed inden for sundhedssektoren, der udvikler cloudbaseret software til samarbejde om pleje og økonomistyring. Platformen samler kliniske og operationelle data for at understøtte smidigere overgange i plejen, håndtering af medicinordinationer, compliance og mere effektive arbejdsgange. Virksomheden betjener plejehjem, seniorbofællesskaber og andre sundhedsudbydere og hjælper plejeteams med at omdanne information fra adskilte systemer til brugbar indsigt, der kan forbedre patientresultater og den økonomiske performance.

Procesanalytiker (fjernarbejde, Canada) | PointClickCare

Forbedr arbejdsgange, automatisering og tværgående drift som procesanalytiker hos PointClickCare, en teknologivirksomhed inden for sundhedspleje, der betjener ældre og omsorgspersoner.

Beskrivelse

  • Samarbejd med ledende medarbejdere og tværgående interessenter om at vurdere systemer og driftsprocedurer
  • Forbedr virksomhedens resultater gennem procesomlægning samt muligheder inden for AI og automatisering
  • Led afklarende drøftelser, interviews, workshops og gennemgange med interessenter
  • Udfør gap- og konsekvensanalyser, og anbefal derefter passende løsninger
  • Indsaml og dokumenter forretningskrav
  • Udarbejd og vedligehold strukturerede proceskort
  • Koordiner tværgående projektteams for at nå virksomhedens mål
  • Facilitér og understøt brugeraccepttest
  • Oprethold interessenternes fælles forståelse under hele implementeringen
  • Vær fagekspert i processer for højt profilerede initiativer
  • Bidrag til at videreudvikle organisationens metode til løbende forbedringer

Krav

  • Dokumenteret erfaring med at lede procesanalyser og forbedringsinitiativer i et tempofyldt, tværgående miljø
  • Stærke kommunikations- og faciliteringsevner
  • Dokumenteret evne til at opbygge relationer med ledende medarbejdere og topledere
  • Erfaring med at designe og dokumentere proceskort, arbejdsgange og forretningskrav
  • Stærke organisatoriske evner samt gode kompetencer inden for projektledelse og problemløsning
  • Praktisk kendskab til metoder, tendenser og bedste praksis inden for procesforbedring
  • Erfaring med at bruge AI til at effektivisere forretningsprocesser
  • Erfaring med Salesforce, Gainsight, Service Cloud og Kantata
  • Erfaring fra SaaS-branchen inden for forretningsprocesstyring, projektledelse eller strategiske initiativer
  • Erfaring med MS Copilot, Miro eller Claude er en fordel

Fordele

  • Mulighed for bonus
  • Medarbejderfordele
  • Samlet belønningspakke

Relaterede job

AT&T

AT&T-erhvervssælger, områdekonti – Memphis

AT&T

Opbyg AT&T’s kundebase blandt små virksomheder og mellemstore virksomheder i Memphis ved at sælge fiberbredbånd og andre kommunikationsløsninger. Rollen kombinerer kundeopsøgende arbejde, kontoudvikling og rådgivende salg for at øge omsætningen i området.

Åbn