
PointClickCare เป็นบริษัทเทคโนโลยีด้านการดูแลสุขภาพที่พัฒนาซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์สำหรับการประสานงานด้านการดูแลและการจัดการทางการเงิน แพลตฟอร์มของบริษัทนำข้อมูลทางคลินิกและการดำเนินงานมารวมไว้ด้วยกัน เพื่อสนับสนุนการส่งต่อการดูแลที่ราบรื่นยิ่งขึ้น การจัดการคำสั่งยา การปฏิบัติตามข้อกำหนด และกระบวนการทำงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น บริษัทให้บริการสถานดูแลผู้สูงอายุและผู้ป่วยที่ต้องการการพยาบาลเฉพาะทาง ชุมชนผู้สูงอายุ และผู้ให้บริการดูแลสุขภาพรายอื่น ๆ โดยช่วยให้ทีมดูแลเปลี่ยนข้อมูลจากระบบที่แยกส่วนกันให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง ซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงผลลัพธ์ของผู้ป่วยและประสิทธิภาพทางการเงิน
นักวิเคราะห์กระบวนการ (ทำงานทางไกล แคนาดา) | PointClickCare
พัฒนากระบวนการทำงาน ระบบอัตโนมัติ และการดำเนินงานข้ามสายงานในตำแหน่งนักวิเคราะห์กระบวนการที่ PointClickCare บริษัทเทคโนโลยีด้านสุขภาพที่ให้บริการผู้สูงอายุและผู้ดูแล
รายละเอียด
- ทำงานร่วมกับผู้นำระดับอาวุโสและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากหลายสายงานเพื่อประเมินระบบและขั้นตอนการปฏิบัติงาน
- ยกระดับผลการดำเนินงานทางธุรกิจผ่านการออกแบบกระบวนการใหม่ รวมถึงโอกาสในการใช้ AI และระบบอัตโนมัติ
- นำการพูดคุยเพื่อค้นหาข้อมูล การสัมภาษณ์ เวิร์กช็อป และการทบทวนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- วิเคราะห์ช่องว่างและผลกระทบ จากนั้นเสนอแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม
- รวบรวมและจัดทำเอกสารข้อกำหนดทางธุรกิจ
- จัดทำและดูแลแผนผังกระบวนการที่มีโครงสร้าง
- ประสานงานทีมโครงการข้ามสายงานเพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ
- อำนวยความสะดวกและสนับสนุนการทดสอบการยอมรับของผู้ใช้
- รักษาความสอดคล้องระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตลอดการนำไปใช้งาน
- ทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านกระบวนการสำหรับโครงการริเริ่มที่มีความสำคัญและเป็นที่จับตามอง
- ช่วยพัฒนาระเบียบวิธีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องขององค์กร
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ในการเป็นผู้นำโครงการริเริ่มด้านการวิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็วและทำงานข้ามสายงาน
- มีทักษะการสื่อสารและการอำนวยความสะดวกที่ดี
- มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้นำระดับอาวุโสและผู้บริหาร
- มีประสบการณ์ในการออกแบบและจัดทำเอกสารแผนผังกระบวนการ เวิร์กโฟลว์ และข้อกำหนดทางธุรกิจ
- มีทักษะด้านการจัดองค์กร การบริหารโครงการ และการแก้ปัญหาที่ดี
- มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับแนวทาง แนวโน้ม และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการปรับปรุงกระบวนการ
- มีประสบการณ์ใช้ AI เพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
- มีประสบการณ์ใช้ Salesforce, Gainsight, Service Cloud และ Kantata
- มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรม SaaS ด้านการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ การบริหารโครงการ หรือโครงการริเริ่มเชิงกลยุทธ์
- มีประสบการณ์ใช้ MS Copilot, Miro หรือ Claude จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- โอกาสได้รับโบนัส
- สวัสดิการพนักงาน
- แพ็กเกจผลตอบแทนโดยรวม