理赔服务专员 - 林肯金融（远程）
为客户和雇主解答有关FMLA、残疾和团体保险理赔的问题。 提供福利核实、理赔指导以及林肯金融客户服务。
描述
- 每天处理约50至60通有关团体保险理赔的客户来电，包括牙科、人寿、残疾和FMLA保障。
- 准确分享理赔详情并核实会员福利。
- 向客户和雇主解释FMLA及残疾保险产品，包括适当的后续步骤。
- 在多个应用程序和平台中准确记录理赔及休假案件。
- 通过电子邮件和电话与内部团队及外部利益相关者沟通。
- 提出并支持流程改进和组织计划。
- 参加为期六周的带薪培训，培训时间为周一至周五美国东部时间上午9:00至下午5:30。
任职要求
- 高中毕业证书或GED。
- 具备出色的口头和书面沟通能力。
- 熟悉Microsoft Office，包括Word、Excel、PowerPoint和Outlook。
- 家庭互联网带宽至少为12 Mbps；25 Mbps为优选。
- 能够在美国东部时间上午8:00至晚上8:00之间安排的周一至周五八小时班次工作。
- 具备快节奏环境中的数据录入和研究经验者优先。
- 能够根据需要操作多个系统者优先。
福利待遇
- 数周带薪培训、辅导和职业发展。
- 明确的职业发展路径和职级体系。
- 领导力发展和虚拟学习机会。
- 带薪休假和育儿假。
- 401(k)计划和员工福利。
- 免费提供财务咨询、健康辅导和员工援助服务。
- 学费援助。
- 灵活的工作安排。
- 配备支持性培训的生产力和技术工具。
- 符合酌情年度激励计划的资格。
- 可能符合长期激励和销售激励的资格。
- 林肯金融的标准福利方案。