Lincoln Financial nabízí kariérní příležitosti v oblasti pojistně-matematických výpočtů, financí, práva a zákaznických služeb v sektoru finančních a odborných služeb. Informace o náboru zdůrazňují ochranu soukromí uchazečů, rovné příležitosti k zaměstnání a jasné náborové postupy včetně pokynů, které kandidátům pomáhají rozpoznat náborové podvody a vyhnout se jim. Potenciální uchazeči si mohou prohlédnout aktuální pozice a podrobnosti k podání žádosti prostřednictvím kariérní sekce společnosti.
Specialista péče o pojistné události — Lincoln Financial (práce na dálku)
Podporujte žadatele a zaměstnavatele s dotazy týkajícími se FMLA, invalidity a skupinových pojistných událostí. Ověřujte nároky, vysvětlujte průběh vyřizování a poskytujte kvalitní zákaznický servis pro Lincoln Financial.
Popis
- Vyřizujte přibližně 50–60 každodenních zákaznických hovorů týkajících se skupinových pojistných událostí, včetně zubního pojištění, životního pojištění, pojištění invalidity a krytí FMLA.
- Sdílejte podrobnosti o pojistných událostech a přesně ověřujte nároky členů.
- Vysvětlujte zákazníkům a zaměstnavatelům produkty FMLA a pojištění invalidity včetně vhodných dalších kroků.
- Přesně dokumentujte pojistné události a případy související s dovolenou v několika aplikacích a na různých platformách.
- Komunikujte s interními týmy a externími zainteresovanými stranami e-mailem a telefonicky.
- Navrhujte zlepšení procesů a podporujte organizační iniciativy.
- Absolvujte šestitýdenní placené školení od pondělí do pátku od 9:00 do 17:30 východního času USA.
Požadavky
- Středoškolské vzdělání nebo GED.
- Vynikající ústní a písemné komunikační dovednosti.
- Pracovní znalost Microsoft Office včetně Wordu, Excelu, PowerPointu a Outlooku.
- Rychlost domácího internetového připojení alespoň 12 Mb/s; preferováno je 25 Mb/s.
- Dostupnost pro osmihodinovou směnu od pondělí do pátku naplánovanou mezi 8:00 a 20:00 východního času USA.
- Předchozí zkušenost se zadáváním dat a vyhledáváním informací v rychlém pracovním prostředí je výhodou.
- Schopnost podle potřeby pracovat s více systémy je výhodou.
Benefity
- Několik týdnů placeného školení, koučování a profesního rozvoje.
- Definované kariérní cesty a úrovně pracovních pozic.
- Příležitosti k rozvoji leadershipu a virtuálnímu vzdělávání.
- Placené volno a rodičovská dovolená.
- Plán 401(k) a zaměstnanecké benefity.
- Bezplatné finanční poradenství, zdravotní koučink a asistenční služby pro zaměstnance.
- Příspěvek na školné.
- Flexibilní pracovní režimy.
- Nástroje pro produktivitu a technologické nástroje s podpůrným školením.
- Možnost účasti v diskrečním ročním motivačním programu.
- Možná způsobilost pro dlouhodobé a prodejní motivační odměny.
- Standardní balíček benefitů Lincoln Financial.