Lincoln Financial ofrece oportunidades profesionales en las áreas actuarial, financiera, legal y de atención al cliente dentro de los sectores financiero y de servicios profesionales. Su información de contratación destaca la privacidad de los candidatos, la igualdad de oportunidades laborales y procedimientos de selección claros, incluida orientación para reconocer y evitar estafas de contratación. Las personas interesadas pueden consultar las vacantes y los detalles para presentar su candidatura a través del canal de empleo de la empresa.
Asociado de Atención de Reclamaciones - Lincoln Financial (Remoto)
Ayuda a reclamantes y empleadores con preguntas sobre FMLA, discapacidad y reclamaciones de seguros colectivos. Proporciona verificación de beneficios, orientación sobre reclamaciones y atención al cliente para Lincoln Financial.
Descripción
- Gestionar aproximadamente entre 50 y 60 llamadas diarias de clientes sobre reclamaciones de seguros colectivos, incluida la cobertura dental, de vida, de discapacidad y FMLA.
- Compartir los detalles de las reclamaciones y verificar con precisión los beneficios de los miembros.
- Explicar los productos de FMLA y discapacidad a clientes y empleadores, incluidos los pasos siguientes adecuados.
- Documentar con precisión las reclamaciones y los casos de licencia en varias aplicaciones y plataformas.
- Comunicarse con equipos internos y partes interesadas externas por correo electrónico y teléfono.
- Recomendar y apoyar mejoras de procesos e iniciativas organizativas.
- Asistir a seis semanas de formación remunerada de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:30 p. m. EST.
Requisitos
- Diploma de educación secundaria o GED.
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Conocimientos prácticos de Microsoft Office, incluidos Word, Excel, PowerPoint y Outlook.
- Ancho de banda de internet doméstico de al menos 12 Mbps; se prefieren 25 Mbps.
- Disponibilidad para un turno de ocho horas de lunes a viernes programado entre las 8:00 a. m. y las 8:00 p. m. EST.
- Se prefiere experiencia previa en introducción de datos e investigación en un entorno de ritmo rápido.
- Se prefiere capacidad para utilizar varios sistemas según sea necesario.
Beneficios
- Varias semanas de formación remunerada, asesoramiento y desarrollo profesional.
- Trayectorias profesionales y niveles laborales definidos.
- Oportunidades de desarrollo del liderazgo y aprendizaje virtual.
- Tiempo libre remunerado y licencia parental.
- Plan 401(k) y beneficios para empleados.
- Servicios sin costo de asesoramiento financiero, orientación de salud y asistencia al empleado.
- Ayuda para la matrícula.
- Modalidades de trabajo flexibles.
- Herramientas de productividad y tecnología con formación complementaria.
- Elegibilidad para el Programa Anual de Incentivos discrecional.
- Posible elegibilidad para incentivos a largo plazo y de ventas.
- Paquete estándar de beneficios de Lincoln Financial.