Lincoln Financial ponúka pracovné príležitosti v oblasti poistnej matematiky, financií, práva a zákazníckych služieb v sektore finančných a odborných služieb. Informácie o nábore zdôrazňujú ochranu súkromia uchádzačov, rovnosť príležitostí v zamestnaní a jasné náborové postupy vrátane pokynov, ktoré kandidátom pomáhajú rozpoznať náborové podvody a vyhnúť sa im. Záujemcovia si môžu pozrieť voľné pracovné miesta a podrobnosti o prihlasovaní prostredníctvom kariérneho kanála spoločnosti.
Špecialista starostlivosti o poistné udalosti – Lincoln Financial (práca na diaľku)
Pomáhajte klientom a zamestnávateľom s otázkami týkajúcimi sa FMLA, pracovnej neschopnosti a skupinových poistných udalostí. Poskytujte overovanie nárokov, vysvetľovanie poistných udalostí a zákaznícky servis pre spoločnosť Lincoln Financial.
Popis
- Denne vybavujte približne 50 – 60 zákazníckych hovorov týkajúcich sa skupinových poistných udalostí vrátane zubného poistenia, životného poistenia, poistenia pracovnej neschopnosti a krytia FMLA.
- Poskytujte podrobnosti o poistných udalostiach a presne overujte nároky členov.
- Vysvetľujte zákazníkom a zamestnávateľom produkty FMLA a poistenie pracovnej neschopnosti vrátane príslušných ďalších krokov.
- Presne dokumentujte poistné udalosti a prípady neprítomnosti v práci vo viacerých aplikáciách a platformách.
- Komunikujte s internými tímami a externými zainteresovanými stranami e-mailom a telefonicky.
- Navrhujte a podporujte zlepšovanie procesov a organizačné iniciatívy.
- Absolvujte šesť týždňov plateného školenia od pondelka do piatka v čase od 9:00 do 17:30 EST.
Požiadavky
- Stredoškolské vzdelanie alebo ekvivalent GED.
- Vynikajúce ústne a písomné komunikačné schopnosti.
- Pracovná znalosť balíka Microsoft Office vrátane programov Word, Excel, PowerPoint a Outlook.
- Domáce internetové pripojenie s rýchlosťou minimálne 12 Mbps; preferovaná je rýchlosť 25 Mbps.
- Dostupnosť na osemhodinovú zmenu od pondelka do piatka naplánovanú v čase medzi 8:00 a 20:00 EST.
- Predchádzajúce skúsenosti so zadávaním údajov a vyhľadávaním informácií v dynamickom pracovnom prostredí sú výhodou.
- Schopnosť podľa potreby pracovať vo viacerých systémoch je výhodou.
Benefity
- Niekoľko týždňov plateného školenia, koučingu a profesijného rozvoja.
- Definované kariérne dráhy a pracovné úrovne.
- Príležitosti na rozvoj vodcovských schopností a virtuálne vzdelávanie.
- Platené voľno a rodičovská dovolenka.
- Plán 401(k) a zamestnanecké výhody.
- Bezplatné finančné poradenstvo, zdravotný koučing a služby pomoci zamestnancom.
- Príspevok na školné.
- Flexibilné pracovné podmienky.
- Nástroje na podporu produktivity a technológie vrátane školiacej podpory.
- Možnosť účasti v diskrečnom ročnom motivačnom programe.
- Možná oprávnenosť na dlhodobé a predajné motivačné programy.
- Štandardný balík zamestnaneckých výhod spoločnosti Lincoln Financial.