Lincoln Financial offre opportunità di carriera nei settori attuariale, finanziario, legale e dell’assistenza clienti all’interno dei servizi finanziari e professionali. Le sue informazioni sulle assunzioni sottolineano la tutela della privacy dei candidati, le pari opportunità di lavoro e procedure di selezione chiare, comprese indicazioni per riconoscere ed evitare le truffe legate al reclutamento. Le persone interessate possono consultare le posizioni aperte e i dettagli per candidarsi attraverso il canale dedicato alle carriere dell’azienda.
Addetto all’assistenza sinistri - Lincoln Financial (Da remoto)
Supporta richiedenti e datori di lavoro con domande su FMLA, invalidità e sinistri assicurativi di gruppo. Fornisce verifica delle prestazioni, informazioni sui sinistri e assistenza clienti per Lincoln Financial.
Descrizione
- Gestire circa 50-60 chiamate giornaliere dei clienti relative a sinistri assicurativi di gruppo, inclusa la copertura dentale, vita, invalidità e FMLA.
- Condividere i dettagli dei sinistri e verificare accuratamente le prestazioni degli assicurati.
- Spiegare i prodotti FMLA e invalidità a clienti e datori di lavoro, incluse le opportune fasi successive.
- Documentare accuratamente sinistri e casi di congedo in più applicazioni e piattaforme.
- Comunicare con i team interni e gli interlocutori esterni tramite e-mail e telefono.
- Raccomandare e sostenere miglioramenti dei processi e iniziative organizzative.
- Partecipare a sei settimane di formazione retribuita dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:30 EST.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o GED.
- Ottime capacità di comunicazione orale e scritta.
- Conoscenza operativa di Microsoft Office, inclusi Word, Excel, PowerPoint e Outlook.
- Connessione internet domestica con una velocità di almeno 12 Mbps; 25 Mbps sono preferibili.
- Disponibilità per un turno di otto ore dal lunedì al venerdì, programmato tra le 8:00 e le 20:00 EST.
- È preferibile una precedente esperienza nell’inserimento dati e nella ricerca in un ambiente dinamico.
- È preferibile la capacità di utilizzare più sistemi secondo necessità.
Benefit
- Diverse settimane di formazione retribuita, coaching e sviluppo professionale.
- Percorsi di carriera e livelli professionali definiti.
- Opportunità di sviluppo della leadership e apprendimento virtuale.
- Permessi retribuiti e congedo parentale.
- Piano 401(k) e benefit per i dipendenti.
- Consulenza finanziaria, coaching sulla salute e servizi di assistenza ai dipendenti senza costi.
- Assistenza per le tasse universitarie.
- Modalità di lavoro flessibili.
- Strumenti di produttività e tecnologia con formazione di supporto.
- Idoneità al Programma annuale di incentivi discrezionale.
- Possibile idoneità a incentivi a lungo termine e incentivi sulle vendite.
- Pacchetto standard di benefit di Lincoln Financial.