보험금 청구 고객 지원 담당자 - 링컨 파이낸셜(원격)
FMLA, 장애 및 단체보험 청구에 관한 질문에 대해 청구인과 고용주를 지원합니다. 급여 확인, 청구 안내 및 링컨 파이낸셜 고객 서비스를 제공합니다.
설명
- 치과, 생명, 장애 및 FMLA 보장을 포함한 단체보험 청구와 관련해 매일 약 50~60건의 고객 전화를 처리합니다.
- 청구 세부 정보를 공유하고 가입자 급여를 정확하게 확인합니다.
- 적절한 다음 단계를 포함해 고객과 고용주에게 FMLA 및 장애 보험 상품을 설명합니다.
- 여러 애플리케이션과 플랫폼에서 청구 및 휴가 사례를 정확하게 기록합니다.
- 이메일과 전화로 내부 팀 및 외부 이해관계자와 소통합니다.
- 프로세스 개선과 조직 이니셔티브를 제안하고 지원합니다.
- 월요일부터 금요일까지 미국 동부시간 오전 9시부터 오후 5시 30분까지 6주간의 유급 교육에 참여합니다.
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 GED.
- 뛰어난 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력.
- Word, Excel, PowerPoint 및 Outlook을 포함한 Microsoft Office 실무 지식.
- 가정 인터넷 대역폭이 최소 12 Mbps이며, 25 Mbps를 권장합니다.
- 미국 동부시간 오전 8시부터 오후 8시 사이에 배정되는 월요일부터 금요일까지의 8시간 근무가 가능해야 합니다.
- 빠르게 변화하는 환경에서 데이터 입력 및 조사 경험이 있으면 우대합니다.
- 필요에 따라 여러 시스템을 탐색할 수 있으면 우대합니다.
복리후생
- 수 주간의 유급 교육, 코칭 및 전문성 개발.
- 명확한 경력 경로와 직무 레벨.
- 리더십 개발 및 가상 학습 기회.
- 유급 휴가 및 육아휴직.
- 401(k) 플랜 및 직원 복리후생.
- 무료 재무 상담, 건강 코칭 및 직원 지원 서비스.
- 학비 지원.
- 유연한 근무 방식.
- 교육이 지원되는 생산성 및 기술 도구.
- 재량에 따른 연간 인센티브 프로그램 대상 자격.
- 장기 인센티브 및 영업 인센티브 대상 자격 가능성.
- 링컨 파이낸셜의 표준 복리후생 패키지.