Lincoln Financial mang đến các cơ hội nghề nghiệp trong các lĩnh vực định phí bảo hiểm, tài chính, pháp lý và dịch vụ khách hàng thuộc ngành dịch vụ tài chính và dịch vụ chuyên môn. Thông tin tuyển dụng của công ty nhấn mạnh quyền riêng tư của ứng viên, cơ hội việc làm bình đẳng và quy trình tuyển dụng rõ ràng, bao gồm hướng dẫn giúp ứng viên nhận biết và tránh các hành vi lừa đảo tuyển dụng. Ứng viên tiềm năng có thể xem các vị trí đang tuyển và thông tin ứng tuyển qua kênh việc làm của công ty.
Chuyên viên chăm sóc yêu cầu bồi thường - Lincoln Financial (Làm việc từ xa)
Hỗ trợ người yêu cầu bồi thường và người sử dụng lao động giải đáp thắc mắc về FMLA, quyền lợi mất khả năng lao động và yêu cầu bồi thường bảo hiểm nhóm. Thực hiện xác minh quyền lợi, hướng dẫn về yêu cầu bồi thường và chăm sóc khách hàng cho Lincoln Financial.
Mô tả
- Xử lý khoảng 50–60 cuộc gọi khách hàng mỗi ngày về các yêu cầu bồi thường bảo hiểm nhóm, bao gồm quyền lợi nha khoa, nhân thọ, mất khả năng lao động và FMLA.
- Cung cấp thông tin chi tiết về yêu cầu bồi thường và xác minh chính xác quyền lợi của thành viên.
- Giải thích các sản phẩm FMLA và mất khả năng lao động cho khách hàng và người sử dụng lao động, bao gồm các bước tiếp theo phù hợp.
- Ghi chép chính xác các yêu cầu bồi thường và hồ sơ nghỉ phép trên nhiều ứng dụng và nền tảng.
- Trao đổi với các nhóm nội bộ và bên liên quan bên ngoài qua email và điện thoại.
- Đề xuất và hỗ trợ cải tiến quy trình cũng như các sáng kiến của tổ chức.
- Tham gia khóa đào tạo có lương kéo dài sáu tuần từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 9:00 sáng đến 5:30 chiều theo giờ EST.
Yêu cầu
- Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc GED.
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản tốt.
- Có kiến thức thực tế về Microsoft Office, bao gồm Word, Excel, PowerPoint và Outlook.
- Băng thông internet tại nhà ít nhất 12 Mbps; ưu tiên 25 Mbps.
- Có thể làm ca tám giờ từ thứ Hai đến thứ Sáu, được sắp xếp trong khoảng từ 8:00 sáng đến 8:00 tối theo giờ EST.
- Ưu tiên có kinh nghiệm nhập dữ liệu và nghiên cứu trong môi trường có nhịp độ nhanh.
- Ưu tiên có khả năng sử dụng nhiều hệ thống khi cần.
Phúc lợi
- Được đào tạo, huấn luyện và phát triển chuyên môn có lương trong vài tuần.
- Lộ trình nghề nghiệp và các cấp bậc công việc rõ ràng.
- Cơ hội phát triển năng lực lãnh đạo và học tập trực tuyến.
- Nghỉ phép có lương và nghỉ phép dành cho cha mẹ.
- Kế hoạch 401(k) và các quyền lợi dành cho nhân viên.
- Dịch vụ tư vấn tài chính, huấn luyện sức khỏe và hỗ trợ nhân viên miễn phí.
- Hỗ trợ học phí.
- Hình thức làm việc linh hoạt.
- Công cụ năng suất và công nghệ đi kèm chương trình đào tạo hỗ trợ.
- Đủ điều kiện tham gia Chương trình Khuyến khích Hằng năm tùy ý.
- Có thể đủ điều kiện nhận các khoản khuyến khích dài hạn và khuyến khích bán hàng.
- Gói quyền lợi tiêu chuẩn của Lincoln Financial.