Lincoln Financial menawarkan peluang karier dalam bidang aktuaria, keuangan, hukum, dan layanan pelanggan di sektor jasa keuangan dan profesional. Informasi perekrutannya menekankan privasi pelamar, kesempatan kerja yang setara, dan prosedur rekrutmen yang jelas, termasuk panduan untuk membantu kandidat mengenali dan menghindari penipuan rekrutmen. Pelamar dapat melihat lowongan yang tersedia serta informasi lamaran melalui kanal karier perusahaan.
Associate Layanan Klaim - Lincoln Financial (Kerja Jarak Jauh)
Membantu pemegang polis dan pemberi kerja dengan pertanyaan tentang FMLA, disabilitas, dan klaim asuransi grup. Memberikan verifikasi manfaat, edukasi klaim, dan layanan pelanggan untuk Lincoln Financial.
Deskripsi
- Menangani sekitar 50–60 panggilan pelanggan setiap hari tentang klaim asuransi grup, termasuk perlindungan gigi, jiwa, disabilitas, dan FMLA.
- Menyampaikan detail klaim dan memverifikasi manfaat anggota secara akurat.
- Menjelaskan produk FMLA dan disabilitas kepada pelanggan dan pemberi kerja, termasuk langkah selanjutnya yang sesuai.
- Mendokumentasikan klaim dan kasus cuti secara akurat di berbagai aplikasi dan platform.
- Berkomunikasi dengan tim internal dan pemangku kepentingan eksternal melalui email dan telepon.
- Merekomendasikan dan mendukung peningkatan proses serta inisiatif organisasi.
- Mengikuti pelatihan berbayar selama enam minggu, Senin hingga Jumat, pukul 09.00 hingga 17.30 EST.
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau GED.
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat.
- Pengetahuan kerja tentang Microsoft Office, termasuk Word, Excel, PowerPoint, dan Outlook.
- Kecepatan internet rumah minimal 12 Mbps; 25 Mbps lebih disukai.
- Bersedia bekerja dalam jadwal delapan jam dari Senin hingga Jumat, yang ditetapkan antara pukul 08.00 dan 20.00 EST.
- Pengalaman sebelumnya dalam entri data dan riset di lingkungan kerja yang serba cepat lebih disukai.
- Kemampuan menggunakan beberapa sistem sesuai kebutuhan lebih disukai.
Tunjangan
- Pelatihan berbayar selama beberapa minggu, pembinaan, dan pengembangan profesional.
- Jalur karier dan jenjang jabatan yang jelas.
- Kesempatan pengembangan kepemimpinan dan pembelajaran virtual.
- Cuti berbayar dan cuti orang tua.
- Program 401(k) dan manfaat karyawan.
- Konseling keuangan, pembinaan kesehatan, dan layanan bantuan karyawan tanpa biaya.
- Bantuan biaya pendidikan.
- Pengaturan kerja yang fleksibel.
- Perangkat produktivitas dan teknologi dengan pelatihan pendukung.
- Memenuhi syarat untuk Program Insentif Tahunan berdasarkan kebijakan perusahaan.
- Berpotensi memenuhi syarat untuk insentif jangka panjang dan insentif penjualan.
- Paket manfaat standar Lincoln Financial.