Lincoln Financial oferuje możliwości rozwoju kariery w obszarach aktuarialnym, finansowym, prawnym i obsługi klienta w sektorze usług finansowych i profesjonalnych. Informacje dotyczące rekrutacji podkreślają ochronę prywatności kandydatów, równe szanse zatrudnienia oraz przejrzyste procedury rekrutacyjne, w tym wskazówki pomagające rozpoznawać oszustwa rekrutacyjne i ich unikać. Potencjalni kandydaci mogą zapoznać się z aktualnymi ofertami pracy i szczegółami aplikowania za pośrednictwem sekcji kariery firmy.
Specjalista ds. obsługi roszczeń — Lincoln Financial (praca zdalna)
Wspieraj osoby składające roszczenia i pracodawców w sprawach FMLA, niepełnosprawności oraz grupowych roszczeń ubezpieczeniowych. Weryfikuj świadczenia, wyjaśniaj proces obsługi roszczeń i zapewniaj klientom Lincoln Financial profesjonalną obsługę.
Opis
- Obsługuj około 50–60 codziennych połączeń klientów dotyczących grupowych roszczeń ubezpieczeniowych, w tym ubezpieczenia dentystycznego, na życie, od niepełnosprawności oraz ochrony FMLA.
- Przekazuj informacje o roszczeniach i dokładnie weryfikuj świadczenia przysługujące uczestnikom.
- Wyjaśniaj klientom i pracodawcom zasady działania produktów FMLA i ubezpieczenia od niepełnosprawności, w tym właściwe kolejne kroki.
- Dokładnie dokumentuj roszczenia i sprawy urlopowe w wielu aplikacjach i na różnych platformach.
- Kontaktuj się z zespołami wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami za pośrednictwem poczty elektronicznej i telefonu.
- Rekomenduj usprawnienia procesów i wspieraj inicjatywy organizacyjne.
- Weź udział w sześciotygodniowym płatnym szkoleniu od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:30 czasu wschodniego USA.
Wymagania
- Świadectwo ukończenia szkoły średniej lub GED.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej.
- Praktyczna znajomość pakietu Microsoft Office, w tym programów Word, Excel, PowerPoint i Outlook.
- Prędkość domowego łącza internetowego wynosząca co najmniej 12 Mb/s; preferowane jest 25 Mb/s.
- Dyspozycyjność do pracy na ośmiogodzinnej zmianie od poniedziałku do piątku, zaplanowanej między 8:00 a 20:00 czasu wschodniego USA.
- Preferowane wcześniejsze doświadczenie we wprowadzaniu danych i prowadzeniu analiz w dynamicznym środowisku pracy.
- Preferowana umiejętność poruszania się w wielu systemach w zależności od potrzeb.
Benefity
- Kilka tygodni płatnego szkolenia, coachingu i rozwoju zawodowego.
- Określone ścieżki kariery i poziomy stanowisk.
- Możliwości rozwoju przywództwa i nauki online.
- Płatny czas wolny i urlop rodzicielski.
- Plan 401(k) i świadczenia pracownicze.
- Bezpłatne doradztwo finansowe, coaching zdrowotny i usługi pomocy pracownikom.
- Dofinansowanie nauki.
- Elastyczne formy pracy.
- Narzędzia zwiększające produktywność i technologie wraz ze szkoleniem wspierającym.
- Możliwość udziału w uznaniowym rocznym programie motywacyjnym.
- Potencjalna możliwość uzyskania długoterminowych i sprzedażowych świadczeń motywacyjnych.
- Standardowy pakiet świadczeń Lincoln Financial.