Litera 面向全球律师事务所和法律团队开发法律科技解决方案，将法律工作流程、协作和数据管理工具与人工智能相结合。其产品组合支持文档创建与自动化、协作审阅、元数据移除以及更广泛的法律工作流程管理，帮助专业人士整理案件相关工作，更高效地提供法律服务。Litera 在法律科技领域拥有超过 25 年的经验，服务于处于法律与人工智能交汇领域的各类组织。
高级客户成功经理——混合办公
帮助中小型律师事务所从 Litera 的法律科技中获得价值。 通过数据驱动的成功规划，负责客户入职、产品采用、续约和长期客户忠诚度。
描述
- 带领客户完成入职，并制定体现双方合作目标的成功计划。
- 利用产品使用数据预测挑战，降低续约风险。
- 寻找扩大客户使用 Litera 方式的机会，同时应对不断变化的业务需求。
- 在内部代表客户观点，并确保各利益相关方保持一致。
- 管理入职里程碑，并进行业务回顾演示。
- 与销售、产品和市场团队协作。
- 分享客户成果与洞察，帮助确定业务重点。
- 推动产品采用、客户参与度、满意度、续约、经常性收入和长期客户忠诚度不断提升。
任职要求
- 高度重视客户成功，并始终提供高质量服务。
- 具备出色的演示、口头和书面沟通能力。
- 能够认真倾听、展现同理心，并理解专业服务客户的需求。
- 能够在快速变化的环境中保持适应力、好奇心和敏捷思维。
福利待遇
- 混合办公安排。
- 可通过承担拓展性任务、提升曝光度和职业发展获得成长机会。
- 包容性的工作环境，并支持合理便利安排。
- 与全球团队中的同事开展协作。
- 符合绩效佣金的获取资格。