Litera kehittää lakiteknologiaa asianajotoimistoille ja oikeudellisille tiimeille maailmanlaajuisesti yhdistämällä oikeudelliset työnkulut, yhteistyön, tiedonhallinnan ja tekoälyn. Sen tuotevalikoima tukee asiakirjojen laatimista ja automatisointia, yhteistoiminnallista tarkastelua, metatietojen poistamista sekä oikeudellisten työnkulkujen laajempaa hallintaa. Näin alan ammattilaiset voivat järjestää tapauksiin liittyvää työtä ja tarjota palveluja tehokkaammin. Yli 25 vuoden kokemuksella lakiteknologiasta Litera palvelee organisaatioita, jotka toimivat lain ja tekoälyn risteyskohdassa.
Vanhempi asiakasmenestyspäällikkö – hybridityö
Auta pieniä ja keskisuuria asianajotoimistoja hyödyntämään Literan juridista teknologiaa. Johda perehdytystä, tuotteen käyttöönottoa, uusintoja ja pitkäaikaista asiakasuskollisuutta dataohjautuvalla menestyksen suunnittelulla.
Yhdysvallat
Illinois
Texas100 000 $ – 120 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikköKuvaus
- Johda asiakkaiden perehdytystä ja kehitä menestyssuunnitelmia, jotka heijastavat yhteisiä kumppanuustavoitteita.
- Hyödynnä tuotteen käyttötietoja haasteiden ennakoimiseen ja uusimisriskin vähentämiseen.
- Etsi tapoja laajentaa asiakkaiden Litera-tuotteiden käyttöä samalla, kun vastaat uusiin liiketoimintatarpeisiin.
- Tuo asiakkaiden näkökulmat esiin organisaation sisällä ja pidä sidosryhmät samansuuntaisina.
- Hallinnoi perehdytyksen virstanpylväitä ja pidä liiketoimintakatsauksia.
- Tee yhteistyötä myynnin, tuotehallinnan ja markkinoinnin tiimien kanssa.
- Jaa asiakastuloksia ja näkemyksiä liiketoiminnan painopisteiden muokkaamisen tueksi.
- Edistä käyttöönottoa, sitoutumista, tyytyväisyyttä, uusintoja, toistuvaa liikevaihtoa ja pitkäaikaista asiakasuskollisuutta.
Vaatimukset
- Vahva sitoutuminen asiakasmenestykseen ja jatkuvasti korkealaatuiseen palveluun.
- Erinomaiset esiintymis-, suulliset ja kirjalliset viestintätaidot.
- Kyky kuunnella tarkasti, osoittaa empatiaa ja ymmärtää asiantuntijapalveluasiakkaiden tarpeita.
- Sopeutuva, utelias ja nopeasti ajatteleva toimintaympäristössä, joka muuttuu nopeasti.
Edut
- Hybridityöjärjestely.
- Mahdollisuuksia kehittyä haastavien tehtävien, paremman näkyvyyden ja urakehityksen kautta.
- Osallistava työympäristö, jossa tuetaan kohtuullisia mukautuksia.
- Yhteistyö maailmanlaajuisten tiimien kollegoiden kanssa.
- Mahdollisuus tulospohjaiseen provisioon.