Ang Litera ay bumubuo ng teknolohiyang legal para sa mga law firm at legal team sa buong mundo, na pinagsasama ang mga tool para sa legal workflow, pakikipagtulungan, at pamamahala ng data sa artificial intelligence. Sinusuportahan ng portfolio ng mga produkto nito ang paglikha at automation ng dokumento, collaborative review, pag-aalis ng metadata, at mas malawak na pamamahala ng legal workflow, na tumutulong sa mga propesyonal na ayusin ang gawaing kaugnay ng mga kaso at maghatid ng mga serbisyo nang mas mahusay. Sa mahigit 25 taon sa legal technology, nagsisilbi ang Litera sa mga organisasyong nasa interseksiyon ng batas at AI.
Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer – Hybrid
Tulungan ang maliliit at katamtamang law firm na mapakinabangan ang legal technology ng Litera. Pangunahan ang onboarding, paggamit ng produkto, renewal, at pangmatagalang katapatan ng customer sa pamamagitan ng pagpaplanong nakabatay sa datos.
Paglalarawan
- Pangunahan ang onboarding ng customer at bumuo ng mga success plan na sumasalamin sa magkatuwang na layunin ng partnership.
- Gamitin ang datos sa paggamit ng produkto upang maagang matukoy ang mga hamon at mabawasan ang panganib sa renewal.
- Humanap ng mga paraan upang mapalawak ang paggamit ng Litera ng mga customer habang tinutugunan ang mga umuusbong na pangangailangan sa negosyo.
- Kinatawanin sa loob ng organisasyon ang pananaw ng mga customer at panatilihin ang pagkakahanay ng mga stakeholder.
- Pamahalaan ang mga milestone ng onboarding at maghatid ng mga presentasyon para sa business review.
- Makipagtulungan sa mga team ng Sales, Product, at Marketing.
- Ibahagi ang mga resulta at insight mula sa customer upang makatulong sa paghubog ng mga prayoridad sa negosyo.
- Isulong ang paggamit, pakikipag-ugnayan, kasiyahan, renewal, paulit-ulit na kita, at pangmatagalang katapatan ng customer.
Mga Kinakailangan
- Matibay na dedikasyon sa tagumpay ng customer at palagiang mataas na kalidad ng serbisyo.
- Napakahusay na kakayahan sa presentasyon at pasalita at pasulat na komunikasyon.
- Kayang makinig nang mabuti, magpakita ng empatiya, at maunawaan ang mga pangangailangan ng mga kliyente sa professional services.
- Madaling umangkop, mausisa, at mabilis mag-isip sa mabilis magbago na kapaligiran.
Mga Benepisyo
- Hybrid na setup ng trabaho.
- Mga pagkakataong umunlad sa pamamagitan ng mga mapanghamong assignment, higit na exposure, at pagpapaunlad ng karera.
- Inklusibong lugar ng trabaho na may suporta para sa mga kinakailangang accommodation.
- Pakikipagtulungan sa mga kasamahan mula sa mga global team.
- Kwalipikado para sa komisyong batay sa performance.