Litera разработва правни технологии за адвокатски кантори и правни екипи по целия свят, като съчетава инструменти за управление на правни работни процеси, сътрудничество и управление на данни с изкуствен интелект. Продуктовото ѝ портфолио поддържа създаването и автоматизирането на документи, съвместния преглед, премахването на метаданни и цялостното управление на правни работни процеси, като помага на професионалистите да организират работата по казуси и да предоставят услуги по-ефективно. С повече от 25 години опит в правните технологии Litera обслужва организации, работещи на пресечната точка между правото и изкуствения интелект.
Старши мениджър „Успех на клиентите“ – хибридна работа
Помагайте на малки и средни адвокатски кантори да извличат стойност от правните технологии на Litera. Ръководете въвеждането на клиенти, приемането на продуктите, подновяванията и дългосрочната лоялност чрез планиране на успеха, основано на данни.
Описание
- Ръководете въвеждането на клиенти и разработвайте планове за успех, които отразяват споделените цели на партньорството.
- Използвайте данни за употребата на продуктите, за да предвиждате предизвикателства и да намалявате риска от неподновяване.
- Търсете начини да разширите употребата на продуктите на Litera от клиентите, като същевременно отговаряте на възникващите бизнес потребности.
- Представяйте гледната точка на клиентите вътрешно и поддържайте съгласуваност между заинтересованите страни.
- Управлявайте ключовите етапи на въвеждането и представяйте бизнес прегледи.
- Сътрудничете с екипите по продажби, продукти и маркетинг.
- Споделяйте резултатите и прозренията на клиентите, за да помагате при определянето на бизнес приоритетите.
- Развивайте приемането, ангажираността, удовлетвореността, подновяванията, повтарящите се приходи и дългосрочната лоялност на клиентите.
Изисквания
- Силна ангажираност към успеха на клиентите и постоянно предоставяне на висококачествено обслужване.
- Отлични презентационни умения и умения за устна и писмена комуникация.
- Способност да слушате внимателно, да проявявате емпатия и да разбирате нуждите на клиентите от сферата на професионалните услуги.
- Адаптивност, любознателност и бързо мислене в динамично променяща се среда.
Придобивки
- Хибриден работен режим.
- Възможности за развитие чрез разширени задачи, по-голяма видимост и кариерно развитие.
- Приобщаващо работно място с подкрепа за необходимите адаптации.
- Сътрудничество с колеги от глобални екипи.
- Възможност за комисиона, обвързана с резултатите.