Η Litera αναπτύσσει νομική τεχνολογία για δικηγορικά γραφεία και νομικές ομάδες σε όλο τον κόσμο, συνδυάζοντας εργαλεία για τη ροή νομικών εργασιών, τη συνεργασία και τη διαχείριση δεδομένων με την τεχνητή νοημοσύνη. Το χαρτοφυλάκιο προϊόντων της υποστηρίζει τη δημιουργία και την αυτοματοποίηση εγγράφων, τη συνεργατική επισκόπηση, την αφαίρεση μεταδεδομένων και την ευρύτερη διαχείριση νομικών ροών εργασίας, βοηθώντας τους επαγγελματίες να οργανώνουν την εργασία που σχετίζεται με υποθέσεις και να παρέχουν υπηρεσίες πιο αποδοτικά. Με περισσότερα από 25 χρόνια εμπειρίας στη νομική τεχνολογία, η Litera εξυπηρετεί οργανισμούς που δραστηριοποιούνται στη διασταύρωση του δικαίου και της τεχνητής νοημοσύνης.
Ανώτερος Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών – Υβριδική Εργασία
Βοήθησε μικρές και μεσαίες δικηγορικές εταιρείες να αξιοποιήσουν την αξία της νομικής τεχνολογίας της Litera. Ηγήσου της ένταξης πελατών, της υιοθέτησης προϊόντων, των ανανεώσεων και της μακροχρόνιας αφοσίωσης πελατών μέσω σχεδιασμού επιτυχίας βάσει δεδομένων.
Περιγραφή
- Ηγήσου της ένταξης πελατών και ανάπτυξε σχέδια επιτυχίας που αντικατοπτρίζουν κοινούς στόχους συνεργασίας.
- Χρησιμοποίησε δεδομένα χρήσης προϊόντων για να προβλέπεις προκλήσεις και να μειώνεις τον κίνδυνο μη ανανέωσης.
- Βρες τρόπους να διευρύνεις τη χρήση των προϊόντων της Litera από τους πελάτες, αντιμετωπίζοντας παράλληλα αναδυόμενες επιχειρηματικές ανάγκες.
- Εκπροσώπησε εσωτερικά τις απόψεις των πελατών και διατήρησε την ευθυγράμμιση μεταξύ των ενδιαφερόμενων μερών.
- Διαχειρίσου τα ορόσημα ένταξης και παρουσίασε ανασκοπήσεις επιχειρηματικής απόδοσης.
- Συνεργάσου με τις ομάδες Πωλήσεων, Προϊόντος και Μάρκετινγκ.
- Μοιράσου αποτελέσματα και insights πελατών για να συμβάλεις στη διαμόρφωση επιχειρηματικών προτεραιοτήτων.
- Προώθησε την υιοθέτηση, την αλληλεπίδραση, την ικανοποίηση, τις ανανεώσεις, τα επαναλαμβανόμενα έσοδα και τη διαρκή αφοσίωση των πελατών.
Απαιτήσεις
- Ισχυρή δέσμευση στην επιτυχία των πελατών και σταθερά υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση.
- Εξαιρετικές ικανότητες παρουσίασης και προφορικής και γραπτής επικοινωνίας.
- Ικανότητα προσεκτικής ακρόασης, επίδειξης ενσυναίσθησης και κατανόησης των αναγκών πελατών επαγγελματικών υπηρεσιών.
- Προσαρμοστικότητα, περιέργεια και γρήγορη σκέψη σε ένα ταχέως μεταβαλλόμενο περιβάλλον.
Παροχές
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας.
- Ευκαιρίες ανάπτυξης μέσω απαιτητικών αναθέσεων, αυξημένης προβολής και επαγγελματικής εξέλιξης.
- Συμπεριληπτικός χώρος εργασίας με υποστήριξη για εύλογες προσαρμογές.
- Συνεργασία με συναδέλφους σε παγκόσμιες ομάδες.
- Δικαίωμα συμμετοχής σε προμήθεια βάσει απόδοσης.