副总裁客户总监 - VUE Health（混合办公，马萨诸塞州）
作为 VUE Health 的副总裁客户总监，负责引领代理机构战略、创意方向、客户关系和业务增长。 在马萨诸塞州的混合办公岗位中，统筹客户运营、团队绩效、预测及合作伙伴关系。
描述
- 通过监督负责管理和拓展现有业务的团队来制定代理机构标准
- 领导全组织的战略举措
- 参与文案策略和品牌定位
- 指导市场及竞争环境分析
- 确保各项议题、策略和项目保持质量控制与一致性
- 推动高质量创意工作和品牌发展
- 超越收入预测并发现业务拓展机会
- 准备增量业务提案，并支持客户预测和应付账款预算规划
- 发现与姊妹公司及合作伙伴公司相关的机会
- 根据需要支持新业务提案
- 建立并维护牢固的客户关系
- 向客户展示代理机构的观点
- 领导客户和品牌团队
- 为客户工作提供战略、创意、管理和社交媒体支持
- 将客户事务中的问题和机会升级至代理机构高级领导层
- 管理和监督团队成员
- 就内部和外部事务向员工提供建议
- 评估员工绩效并及时提供人员反馈
- 解决人际关系和部门冲突
- 认可员工成就
- 积极促进代理机构文化建设
- 编制年度和季度预测
- 监控客户账户的财务表现，以最大化收入
- 支持费用谈判并跟踪由此产生的调整
- 维持高效工作流程并遵守既定程序
- 确保符合代理机构文档和报告要求
- 发现改进代理机构的机会，包括应对竞争问题
任职要求
- 深入了解所在行业及其关键驱动因素
- 持续建立并保持对品牌和业务的深入理解
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 始终保持极高的工作标准和质量控制水平
- 展现出优秀的人际交往和倾听能力
- 具备出色的人员管理能力
- 能够有效管理时间
- 保持强烈的职业道德
- 具备稳健的分析和决策能力
- 对品牌和创意工作充满热情